ไม่ได้รับสินค้าจากลาซาด้า

To. Lazada


เลขที่คำสั่งซื้อ#216314990589472


ทำรายการสั่งซื้อ วันที่ 11/11/61

เวลา 00.16 น.


ตามหมายเลขคำสั่งซื้อนี้

มีสินค้าทั้งหมด 3 รายการ 

1. รองเท้า

2. กล่องติดท้ายรถมอเตอร์ไซด์

3.แร็คติดท้ายรถมอเตอร์ไซด์

ราคารวม 2152.18 บาท(หักส่วนลดแล้ว)


จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้วทั้งหมด


รายการที่ 1 กำหนดส่ง 19/11/61-7/12/61  รายการนี้ยังไม่เลยกำหนดส่งเข้าใจค่ะ


รายการที่ 3  ได้รับสินค้าแล้ว เรียบร้อยดีค่ะ


รายการที่ 2  

วันที่ 11/11/61 ในสถานะ แจ้งว่า สินค้าบรรจุเรียบร้อย LEX TH เข้ามารับสินค้าเรียบร้อยแล้ว และกำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่ง 

วันที่ 12/11/61  ในสถานะ แจ้งว่า สินค้าของท่านอยู่ในระหว่างการจัดส่ง โดย Lazada Express   

ต่อจากนั้นก็มีสถานะขึ้นต่อมาว่า ไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ (ทั้งที่ไม่มีการติดต่อเข้ามา) 


มีแต่รายการสั่งซื้อที่ลูกค้าสั่งซื้อซ้ำ โดยจ่ายเงินสด เลยทำการยกเลิก(ยกเลิกเฉพาะที่จ่ายเงินสด) 


สอบถามเจ้าหน้าที่ลาซาด้าคนแรกบอกรอทำการตรวจสอบอย่างเดียว


พอตอนเย็น วันที่ 20/11/61

มีเจ้าหน้าที่โทรมาหาลูกค้า ชื่อ พรชนก

เค้าก็บอกว่าต้องทำอย่างนั้นอย่างนี้ ที่เราไม่ค่อยเข้าใจ ก็เลยถามกลับไปว่าถ้าทำตามที่คุณบอก เราจะได้รับสินค้าไหม หรือต้องทำการสั่งซื้อใหม่ แล้วจะได้ในราคาเท่าเดิมไหม คุณพรชนกตอบว่าได้

แล้วก็ให้เรารอ


หลังจากนั้นมี เมลล์ส่งมาถึงเราว่า ขออภัยเรื่องการจัดส่งล่าช้า และจะทำการจัดส่งให้เร็วที่สุด. อ่ะ เราก็โอเคร ไม่ได้ตามอะไรอีก


พอมาวันนี้ วันที่ 23/11/61

มีเมลล์แจ้งมาว่า กำลังดำเนินการคืนเงิน


แบบนี้หมายความว่าไง


จะไม่ส่งของแล้วใช่ไหม

ลูกค้าต้องเสียสิทที่เป็นส่วนลดใช่ไหม

ทางลาซาด้าจะแก้ไขยังไง หรือ ไม่สนใจ

แล้วจะดำเนินการต่อไปยัง


ลูกค้าผิดที่ทำการสั่งซื้อซ้ำ แต่ เราก็ยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น

ส่วนคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ยกเลิก จะ...ยกเลิกทำไม คำสั่งซื้อเดียวกัน อย่างอื่นได้หมด แต่มีชิ้นเดียวที่ไม่ได้


ติดต่อก็ยาก  / ชอบมีปัญหาตอนที่สินค้ามีส่วนลด  พอลูกค้าได้ส่วนลดก็ไม่ส่งของให้


โทรหา รัชนี ได้เสมอ