ปัญหามาอีกแล้วค่ะ IPhone 7+

แฟนใช้ I7+ อยู่ค่ะ. เวลาแฟนโทรเฟซหรือไลน์ปลายสายจะไม่ได้ยินค่ะต้องเปิดสปีคเกอร์โฟนตลอดแต่เวลาโทรเบอร์ไม่เป็นค่ะคุยได้ปกติปลายสายได้ยินค่ะ. สาเหตุนี้เกิดจากอะไรคะรบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ หรือเป็นที่เครือข่ายคะ ? ขอบคุณค่ะ 🙏🏼🙏🏼 (เป็นเครื่องหิ้วนะคะ)