หูฟัง Lightning earpod มีปัญหา

กระทู้คำถาม

iPhone สมาร์ทโฟน Apple iPhone 7 Plus

ปรึกษาหน่อยครับ เรื่องหูฟัง Lightning earpod ที่มาพร้อม I7+
ปกติแล้ว ตรงปุ่มเพิ่มเสียง-ลดเสียงจะมีไมค์อยู่ด้วยใช่ไหมครับ แต่เวลาผมพูดตรงปุ่มเพิ่ม-ลดเสียง ปลายสายไม่ได้ยินเลยครับ ต้องพูดใส่ตรงตัวโทรศัพท์(ไมค์ที่โทรศัพท์) ปลายสายจะได้ยินปกติ สงสัยว่า คนอื่นเป็นเหมือนกันไหม แล้วถ้ามันเป็นปัญหาจริงๆ เราสามาราถเคลมเฉพาะตัวหูฟังได้หรือเปล่าครับ ซื้อจาก Apple store online ครับ