เติมเงิน true walllet ผิดเอบร์

อยากทราบว่าในกรณีนี้เราจะ เอาเงินคืนอย่างไงครับ
เมื่อวานแฟนผมได้เติมเงิน true wallet ผิดเบอร์ไป จำนวนเงิน 2000 แล้วเราจะเอาเงินคืนได้ไหมครับ
โทรหา call center true wallet แล้วทาง cc แนะนำให้ไปแจ้งความ ลงบันทึกประจำวัน
ผมกับแฟนก็ได้ทำตามทุกอย่างแล้ว โทรหา cc อีกครั้ง แต่ทาง cc บอกว่าง วงเงินในกระเป๋า
เบอร์ที่แฟนผมโอนไป ถูกใช้งานไปแล้ว ในกรณีนี้ เราทำอะไรได้บ้างครับ
แล้วเราจะพอจะาราบได้ไหมว่า เบอร์ปลายทางที่เราโอนผิดไป ชื่ออะไร มีตัวตนอยู่ที่ไหน
แล้วเราจะขอเอาเงินคืน เพราะโทรไป ปิดเครื่องตลอดเลย อย่างนี้เราจะดำเนินคดีได้ไหมครับ