เติมเงินเข้าเบอร์มือถือทรูมูฟแล้วยอดเงินไม่เข้า ควรทำไง?

เติมเงินผ่านแอป K Plus วันที่และเวลาตามสลิปเงิน ยอดเงินถูกตัด ติดต่อ call center 1242 ไม่ได้ โทรตั้งแต่เช้า จนต้องมา shop true ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเงินไม่เข้าในระบบ เหมือนเงินลอยอยู่ ให้ติดต่อธนาคาร เราก็เดินไปธนาคารอีก เจ้าหน้าที่กสิกรแจ้งมาว่าทำรายการสำเร็จไปแล้ว ต้องรอ 1-3 วัน ก่อนค่อยเช็คอีกที นี่งงค่ะ ทำไมเติมเงินแล้วยอดไม่เข้า จนต้องเดินมา shop true อีก ว่าจะสามารถส่งเรื่องปัญหาให้ได้มั้ย ให้เขาตรวจสอบ เจ้าหน้าที่ก็ตอบอีกต้องรอหลังบ้านเปิดทำการ สรุปแล้วต้นทางหรือปลายทางที่มีปัญหา