สอบถาม lazada เรื่องการคิดเงิน เพิ่มเข้าวอเล็ต

พอดีเมื่อวันที่ 7 / 11 ที่ผ่าน มา มีโปรเติมเงินเข้าวอเล็ต รับเงินเพิ่ม 11% สูงสุด 1000
ผมได้เติมเงินไป 2ครั้ง
ครั้งแรก เติมเข้า 5000 ได้กลับมา  550
ตรงนี้ผมไม่ติดใจครับ

**** ครั้งที่สอง เติมเงิน 4010 ได้กลับมา 441.1

*****ผมติดใจตรงนี่ครับ  4010  11% ต้อง 451.1
สิครับ

ชี้แจงได้ไหมครับ ว่ามีเงื่อนไขอย่างไรถึงเป็นแบบนี้
คือจิ้มเครื่องคิดเลข ยืนยันก็แล้ว ยังยืนยันว่า ต้องเป้น 441.1