ไม่ได้รับของจากไปร์ษณีย์

เราสั่งของไปแต่ยังไม่ได้รับของ พอเช็คเลขกลับกลายเป็นว่ามีผู้รับไปแล้ว แต่เราไม่รู้จักกับคนเซ็นรับของ เป็นไปได้ไหมว่าไปร์ษณีย์ส่งผิดบ้าน ถ้าส่งผิดจริงเราจะตามของคืนได้ไหม ไปร์ษณีย์จะรับผิดชอบไหม ??