โดนแอบอ้างบัตรประชาชนเอาไปเปิด true online เราจะทำอะไรได้บ้างครับ

กระทู้คำถาม

truemove truemove H

สวัสดีครับ คือตอนนี้ผมพบปัญหาว่า แม่ของผมมีบิลค่าใช้จ่ายจาก True ที่สูงผิดปกติ เลยไปสอบถามกับ call center
ก็พบว่าเลขบัตรประชาชนของแม่มีการเปิดใช้บริการ True online แต่ชื่อไม่ตรงกับบัตร เป็นชื่อคนอื่น และที่อยู่ที่ส่งบิลค่าใช้จ่าย true online ก็ไม่ใช่ที่อยู่เดียวบิลที่แจ้ง truemove h
เลยอยากสอบถามว่า นี่เป็นการแอบอ้างบัตรประชาชนใช่ไหมครับ เพราะตอนนี้รู้ชื่อ ที่อยู่ของคนที่เปิดใช้ true online แล้ว
ผมจะทำอะไรกะบปัญหานี้ได้บ้างครับ เห็นคนบ่นกับค่ายนี้มานาน มาโดนกับตัวเองนี่ปวดหัวมาก