เข้า true money wallet ไม่ได้ค่ะ

กดลืมรหัสผ่านแล้วขึ้นว่าให้ใส่รหัสอันใหม่ ก็ใส่แล้วมันก็ขึ้นว่าใช้งานได้ตามปกติ แต่พอมาจะเข้าสู่ระบบก็ทำไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ ทำยังไงดีคะ เครียดมากๆเลยค่ะ