ทำไม True ถึงให้ลูกค้านิติบุคคลลงทะเบียน esim

วันนี้ไปซื้อ Apple Watch series 4 ที่ i7 มา  แต่พอลองลงทะเบียน esim กลับไม่รองรับเพราะเบอร์เป็นนิติบุคคล  เลยโทรไปถามทาง Callcenter ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่รองรับจริงๆ แต่ถ้าเป็น esim ของ iphone xs อันนี้ใช้ได้อยากรู้ว่ามันต่างกันตรงไหนหว่าทำไมไม่ได้แล้วก็ไม่มีแจ้งตอนสมัครด้วย