Kerry ส่งแบบวันเดียวถึงในกทมปกติเช็คสถานะกันได้ไหมครับ?

ขออนุญาติสอบถามหน่อยครับเกี่ยวกับการส่งของวันเดียวถึงของ Kerry ในกทมครับ

คนขายส่งสลิปเลข tracking ให้เมื่อเช้าแต่เอาเลขไปเช็คในระบบไม่ขึ้นอะไรเลย เลยแชทคุยกับ Support บอกเลข tracking ไปได้คำตอบกลับมาว่าไม่มีเลขนี้ในระบบแล้วมีการถามกลับมาด้วยว่าเลขถูกไหม แต่พอส่งรูปสลิปไปให้ดูกลับเช็คได้! ผมเลยถามกลับไปว่าทำไมตอนแรกให้เลข tracking ไปไม่สามารถเช็คได้? ได้คำตอบมาว่ากำลังอัพเกรดระบบอยู่ (เกี่ยวกันด้วยหรอ?)  เลยอยากทราบว่าปกติการส่งแบบวันเดียวใน กทม. ปกติเช็คสถานะด้วยตัวเองกันได้ไหมครับ? หรือต้องสอบถามไปทาง support? ถ้าถาม support ง่ายกว่าแล้วจะมีระบบ tracking เพื่ออะไร?


ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบครับ