โน๊ตบุ๊คพังทำไงดีค่ะ. ?

คือโน๊ตบุ๊คเรา มันไม่ขึ้นอะไรเลยค่ะขึ้นแค่
ลูกศร  วันที่ เวอร์ชั่น อย่างอื่นไม่ขึ้นเลยค่ะ ขึ้นหน้าจอดำ  เราเลยอยากทราบว่า มันเป็นอะไรค่ะ คือเราต้องใช้ทำงานอ้ะค่ะ แล้วถ้าเราต้องซ่อมราคาประมาณเท่าไหร่ค่ะ