แบบนี้ควรเรียกว่า "ให้ส่วนลดกับลูกค้า" มั๊ยคะ

โปรโมชั่น ซื้อเครื่องพร้อมย้ายค่าย โปรรายเดือน 899
มีส่วนลด 200 นาน 10 เดือน จากนั้น จ่าย 899
สิ่งที่ถาม พนง. และทวนความเข้าใจกับพนักงาน คือ
เราจะจ่าย 699 นาน 10 เดือน

พนง.ให้เราจ่ายล่วงหน้าไป 2000 บาท(ไม่รวม VAT7%)
เงินก้อนนี้ พนง.บอกว่าเป็น ค่าบริการจ่ายล่วงหน้า
เราถามเพิ่มว่า ให้เร่ิมจ่ายเดือนที่ 4 นะคะ
เพราะเก็บล่วงหน้าไปแล้ว  เค้า เออ ออ กับเราค่ะ

เราไม่ได้คำนวนเป๊ะๆว่า ยอดมันลงตัวมั๊ย เพราะ
พนง.ท่าทางคำพูดไม่รับแขกเราหารคร่าวๆเอา
และส่วนลดที่บอกเราล่าสุดคือ 150 บาท 10 เดือน
เราก็หารๆเอา ก็โอเค ประมาณ3เดือน จ่ายล่วงหน้าไปละ

ผ่านมาเดือนกว่า โทรมาทวงให้เราจ่าย 699 ทุกเดือน นาน 10 เดือน
ที่เก็บล่วงหน้าไปคือ
"ส่วนลดที่เก็บล่วงหน้า" ?????
"ที่จะคืนให้ลูกค้าเดือนละ 200" ?????
จะนำมาลดให้เรา เดือนละ 200 นาน 10 เดือน
แบบนี้ควรใช้คำว่า "ส่วนลด" เหรอคะ นั่นมันเงินเรานะคะ
ถ้าจะให้จ่ายเพิ่ม ก็ควรให้จ่ายอีก 499 รวมกับ 200 เป็น 699 ไม่ใช่เหรอคะ


พนักงานยืนกระต่ายขาเดียวว่าเราเข้าใจผิดเอง

คำถามต่อจากกระทู้นี้ ค่ะ
https://pantip.com/topic/38199887