ทำไมมียอดคงเหลือแต่กดเงินไม่ได้?

ไม่สามารถกดเข้าไปชำระเงินได้ครับ ที่ตู้ ATM กรุงไทย สาขา MBK มีเมนูแค่ ถอนเงิน/ขอดูยอดคงเหลือ และ โอนเงิน

อันเนื่องมาจากผมได้ทำการโอนเงินในบัญชี ผ่าน KTB netbank ไปยัง ธนาคาร ธกส. ต่างจังหวัด แต่การโอนเงิน ไม่สำเร็จ ธนาคารคืนเงินที่โอนแต่ไม่คืนค่าธรรมเนียม การโอนเงินคืนมาให้ โดยอ้างว่าเป็นความผิดพลาดของลู

มีเงิน เข้า บช กรุงไทย เป็าค่าสินค้าและบริการ ไม่ทราบว่ามาจากที่ใหนครับ