จองตั๋วรถบัสไป Kawaguchigo จากเว็บ highwaybus แต่ไม่ได้นั่งด้วยกัน TT

ช่วยด้วยค่าาา

พอดีเราจองรถบัสไปKawaguchigo จากเว็บ highwaybus ทั้งไปและกลับ ขึ้นจาก shibuya ตัดผ่านเครดิตไปแล้ว

เดินทางในวันอังคารที่ 23 นี้ แต่ทีนี้ขาไป [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้(รอบ 6:45 - 8:52) เราไม่ได้นั่งด้วยกันค่ะ คือที่นึงได้นั่งเบอร์ 02 กับอีกที่นั่ง 10 เลยค่ะ
คำถามคือ
1 เราจะสามารถทำยังไงให้นั่งด้วยกันได้คะ ?


2 ถ้าเราจะยกเลิก(ขออภัยพิมพ์ในมือถือไม่สามารถแทรกรูปได้จริงๆ) ในเว็บบอกว่า

ในการยกเลิกการจองที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้วนั้น จะมีค่าธรรมเนียมยกเลิกการจองดังต่อไปนี้

ค่าธรรมเนียมยกเลิกการจอง(ค่าโดยสารเบื้องต้น)
400 JPY
เงินมัดจำ
6,800 JPY

หมายความว่าเราจะต้องเสียเงินทั้งหมด ที่จ่ายไปแล้ว 7,200 yen เลยใช่ไหมคะ

ป.ล. ถ้ามันไม่สามารถนั่งด้วยกันได้ หรือยกเลิกแล้วเสียเงินทั้งหมด เราควรทิ้งตั๋วแล้วซื้อใหม่ หรือยอมนั่งไปแบบนั้นดีคะ