Pc กด restart ไม่ได้ ต้อง shutdown แล้วเปิดใหม่ เป็นเพราะอะไรครับ

ตามหัวข้อเลยครับปวดหัวมาก พอกด restart หน้าจอ คีบอร์ด เม้าส์จะดับ แต่ power supply กับปุ่ม power ยังติด ผมทำอะไรไม่ได้ต้องกดปุ่ม reset ซึ่งบางทีก็บูทใหม่ติดบางทีก็นิ่ง แต่ถ้ากด power ค้างให้ดับแล้วเปิดใหม่ อันนี้จะติด ทีแรกคิดว่าเป็นที่วินโดว์ แต่ลงใหม่แล้วก็ไม่หาย ทำไงดีครับ

ขอบคุณครับ