อยากทราบวิธีแก้ปัญหา โน้ตบุ้ค ปุ่มค้าง shutdown เครื่องไม่ดับ Lenovo Y700

พอเล่นไปสักพัก (ผมขอเรียกว่า ปุ่มค้าง) อาการคือ ปุ่มบนหน้าแป้นพิมพ์ของโน้ตบุ้คทุกอย่างไม่สามารถใช้งานได้เลย แม้แต่ปุ่ม power ไม่สามารถกดปุ่ม power เพื่อพักหน้าจอได้ แต่อุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น เม้า คือ คีย์บอร์ดที่ต่อแยกออกมา สามารถใช้งานได้ปกติ กรณีที่ผมจะ Reset หรือ Shutdown เครื่องจะไม่ดับสนิท สักพักจะปรากฎเป็นหน้าจอ Window error สีฟ้า และในกรณีที่ผมมีอาการปุ่มค้าง แล้วไม่ได้ทำการ Reset หรือ Shutdown สักพักเครื่องจะขึ้น Window error ขึ้นมาเองเหมือนกรณีก่อนหน้านี้ วิธีที่ทำได้คือ ผมต้อง Force Shutdown ที่ปุ่ม Power ทุกครั้ง มันหายครับแต่ไม่เกิน 10 นาที ก็กลับมาเป็นเหมือนเดิมวนลูปไปเรื่อยๆ อยากทราบว่า สิ่งนี้มันเกิดจากอะไรครับ แล้วมีวิธีแก้อย่างไร  ก่อนหน้านี้เคยเป็นแล้วก็หายเนื่องด้วยสาเหตุใดไม่แน่ใจ แล้วไปลงวินโดว์มาใหม่ก็กลับมาเป็นอีก