สวัสดีพี่น้องชาว Pantip ทุกคน นี้เป็นกระทู้แรกของเรา อยากจะมาขอคำปรึกษาแทนพี่ชายของเราเองค่า (พี่ชายไม่มี ID PANTIP มาตั้งกระทู้)
ขอเริ่มเล่าเลยนะคะ เนื่องจากว่า พี่ชายของเราใช้ Samsung Galaxy Note 8 นางซื้อมาเมื่อปีที่แล้วช่วงประมาณสิ้นเดือนกันยายน ปัญหามาเกิดขึ้นเมื่อวันทางเราไปเที่ยวกับพี่ ตอนกลางคืนแล้วเรา
ขอยืมเจ้า Note 8 ของพี่มาถ่ายรูป ปรากฎว่าตอนเอาโทรศัพท์มาดูรูป เนื่องจากถ่ายแนวนอน เราเลยจะกดดูเป็นแนวนอน ก็เลยเอ๊ะทำไมมันไม่เปลี่ยนเป็นแนวนอนทั้งๆที่กดปรับ Auto แล้ว เราเลยให้พี่เรากด Reset เครื่องก็ๆไม่หายสรุปได้ว่าพังจ้า เช็คไปเช็คมาเจอแสกนม่านตาไม่ได้อีก เกมส์ เลยจ้าา
เราก็เลยให้พี่เราไปถามในกลุ่มคนใช้ Note8 ด้วยกัน เพราะเราเองใช้แต่ Iphone พี่เรานางก็ไปถาม
สรุปได้ว่า บอร์ดพังต้องไปเคลมม (ขอบอกว่าเครื่องนางใหม่มากๆรอยตกไม่มีเลย) แต่ด้วยความโชคดีในกลุ่มคนใช้ด้วยกันบอกว่าเครื่องของพี่เราเป็น ล๊อต J8 จะมีประกันถึงเดือนพฤษจิกายน ซึ่งเป็น Lot เดียวกับคนในกลุ่มที่เพิ่งไปเคลมแบตมา พี่เรานางก็รีบไปศูนย์ Samsung ทันที ปรากฎว่าพนักงานแจ้งว่า เมนบอร์ดเครื่องพังต้องเปลี่ยนแต่เครื่องไม่อยู่ในประกันแล้วจะมีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเมนบอร์ด
พี่เราก็เลยแจ้งว่ามีพี่ในกลุ่มเครื่องออกมาเดือนเดียวกันแต่ทำไมสามารถเคลมได้ พนักงานเลยแจ้งว่า
เครื่องพี่ของเราลงทะเบียนใบเสร็จรับประกันจาก Samsung ไว้ เลยได้ประกัน 12 เดือน พี่ชายเราก็ถามกับทางศูนย์ว่าถ้าไม่ลงทะเบียน คือได้ประกัน 15 เดือนใช่ไหม (เพราะพี่เราเคยใช้ S8+แล้วได้ 15 เดือน)ทางศูนย์ก็แจ้งว่า สำหรับระยะเวลารับประกัน จะอ้างอิงตามใบเสร็จโดยนับจากวันที่ซื้อเครื่องตามที่ระบุไว้ในเอกสารไป 1 ปีแต่หากไม่มีใบเสร็จ และตรวจสอบจาก Serial no.
เราก็เลยสรุปได้ดั่งนี้ว่า
1. ถ้าใครลงทะเบียนใบเสร็จจะมีประกันแค่ 12 เดือนแต่ถ้าไม่ได้ลงทะเบียนจะได้ประกัน 15 เดือน
2. เครื่องของพี่เราไร้ริ้วรอย ไม่มีรอยตก แต่เมนบอร์ดพังในระยะเวลาแค่ ปีเดียว คุ้มไหมกับโทรศัพท์มือถือ 33,900 บาท เราใช่อีกค่ายเป็นผลไม้ 3 ปีแล้วทนมากกเปลี่ยนแค่แบต
3.พี่ชายเราเคยใช้ S8+ มาก่อนและเคยได้ประกัน 15 เดือนจริงๆเพราะพี่เราเคยเคลมแบต
ส่วนคำถามที่อยากถามพี่ๆในห้อง Pantip
ในกรณีพี่ของเราควรซ่อมหรือขายทิ้งดีค่ะและมีใครเคยมีอาการแบบพี่ของเราบ้างไหมค่ะ เมนบอร์ดพัง(ทั้งๆที่เครื่องใหม่มากๆรอยตกไม่มีเลย)และใช้งานตามปกติไม่เล่นเกมส์ ใช้แต่เล่น Social
ขอบคุณทุกๆความเห็นค่า
ขอคำปรึกษาพี่ๆที่ใช้ SAMSUNG NOTE 8 ค่ะ เครื่องใช้ปีเดียวเมนบอร์ดพัง
เราก็เลยสรุปได้ดั่งนี้ว่า
1. ถ้าใครลงทะเบียนใบเสร็จจะมีประกันแค่ 12 เดือนแต่ถ้าไม่ได้ลงทะเบียนจะได้ประกัน 15 เดือน
2. เครื่องของพี่เราไร้ริ้วรอย ไม่มีรอยตก แต่เมนบอร์ดพังในระยะเวลาแค่ ปีเดียว คุ้มไหมกับโทรศัพท์มือถือ 33,900 บาท เราใช่อีกค่ายเป็นผลไม้ 3 ปีแล้วทนมากกเปลี่ยนแค่แบต
3.พี่ชายเราเคยใช้ S8+ มาก่อนและเคยได้ประกัน 15 เดือนจริงๆเพราะพี่เราเคยเคลมแบต
ส่วนคำถามที่อยากถามพี่ๆในห้อง Pantip ในกรณีพี่ของเราควรซ่อมหรือขายทิ้งดีค่ะและมีใครเคยมีอาการแบบพี่ของเราบ้างไหมค่ะ เมนบอร์ดพัง(ทั้งๆที่เครื่องใหม่มากๆรอยตกไม่มีเลย)และใช้งานตามปกติไม่เล่นเกมส์ ใช้แต่เล่น Social
ขอบคุณทุกๆความเห็นค่า