สั่งของจาก Lazada แล้วไม่ได้ของแถม หาว่าเข้าใจผิดเอง

(กระทู้แรกนะครับ ผิดพลาดอะไรพร้อมจะแก้ไขครับ)

สั่งซื้อกล้อง จาก Lazada
https://www.lazada.co.th/-i160582653-s193395496.html?spm=a2o4m.order_list.detail_image..14b36108FAKZcY&urlFlag=true&mp=1

คำสั่งซื้อที่ 213618520834660
สั่งซื้อ วันที่ 9 ตุลาคม 2561
ได้รับของ วันที่ 10 ตุลาคม 2561 และทำเรื่องส่งคืนในวันนี้
วันที่ 12 ตุลาคม 2561 ทางลาซาด้าได้รับของ และปฎิเสธการรับคืน ทำเรื่องส่งคืนมายังผมอีกครั้ง


หน้าร้านระบุมีโปรโมชั่น ฟรีของขวัญ GOPRO HERO5 Black Rechargeable Battery (AABAT-001)

แต่พอของมาถึงมือ ไม่มีของแถมมาให้ด้วย


ทำเรื่องส่งคืน เพราะไม่ได้รับของแถม แต่ยังถูกปฎิเสธการรับสินค้าคืน


โทรเข้า Call Center 02-018-0000 บอกว่า เราเข้าใจผิดเองเรื่องของแถม และทาง Lazada จึงปฎิเสธการรับคืนและส่งสินค้ามาให้เราอีกครั้ง ส่งวันนี้ (12 ต.ค.61)

สอบถามทางหน้าเพจไป เค้าก็ตอบมาอย่างนี้ครับ

แล้วหน้าร้านนี่คืออะไรครับ หลอกลวงหรือไม่?

ควรทำอะไร ยังไงดี
แก้ไขข้อความเมื่อ
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 6
จขกท พอจะมีเวลามั้ยครับ?

ถ้าพอมีเวลา แนะนำให้ไปศาลคดีผู้บริโภคเลยครับ อาทิตย์เดียวน่าจะจบ
แล้วจะได้คุยกับฝ่าย Lazada ต่อหน้าศาลเลยว่า เค้าตีความคำว่า “ฟรีของขวัญ” ว่าอย่างไร
สนุกแน่นอนครับ

แต่ถ้าไม่ค่อยมีเวลา ก็ยอมรับให้ Lazada คืนสินค้าไปตามปกติ เพราะตอนนี้ก็คงร้อนตัวกันหมดแล้วแหละ
ความคิดเห็นที่ 1
ดูจากโฆษณา ก็มีของแถมตามที่ จขกท. เข้าใจแหละครับ  ไม่ได้เข้าใจผิดตรงไหนเลยครับ  
พนักงานใช้สมองส่วนไหนตอบปฏิเสธหน้ามึนแบบนั้น แถจนแสบสีข้างแล้ว
คงเป็นนโยบายปกป้องผลประโยชน์องค์กรสินะ เลยแกล้งโง่ซะงั้น

แนะนำนะครับ ปฏิเสธไม่รับสินค้าคืน และดำเนินการบอกเลิกสัญญากับทาง Lazada แชทไปหลังไมค์นั่นละ
ถ้าจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตดิต ก็แจ้งให้ Lazada ดำเนินการคืนเงิน void ยอดเรียกเก็บเงินโดยเร็วที่สุด
และทำเรื่องปฏิเสธการจ่ายเงินกับธนาคาร เนื่องจากผู้ขายผิดสัญญา ได้รับสินค้าไม่ครบถ้วนตาม

ถ้าจ่ายเงินไปแล้วด้วยวิธีอื่นๆ ก็ร้องเรียนไปยัง สคบ. เรียกเงินคืน เนื่องจากผู้ขายผิดสัญญา
การขายสินค้าไม่เป็นไปตามที่โฆษณา และเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภคโดยไม่เป็นธรรม

หรือทางสุดท้ายคือฟ้องร้องเป็นคดีผู้บริโภค ฟ้องง่าย จบเร้ว ให้คืนเงิน หรือส่งมอบสินค้าที่ไม่ครบถ้วนตามสัญญา
พร้อมทั้งเรียกค่าเสียหายเชิงลงโทษ เนื่องจากเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภคโดยไม่เป็นธรรมครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่