งงกับเน็ตโปรรายเดือน12เดือนที่มาพร้อมกับโทรศัพท์

คือซื้อโทรศัพท์oppo a3s ติดโปรรายเดือน12เดือน รายละเอียดโปร bao bao 499 บาท 4 mbpsไม่ลดสปีด แต่พอเล่นเน็ตข้อความก็เข้ามาว่ามีเน็ตฟรี2gb มันมาจากไหน พนักงานไม่ได้บอกให้ทราบเลย แต่พอเอาเข้าจริงคือเราไม่ได้ใช้เน็ต4mbpsเลย ทั้งที่เราสมัครแพ็คเกจนี้ แต่กับได้ใช้2gb พอเน็ต2gbหมด ถ้าอยากเล่นต่อต้องเสียเงินซะงั้น ทั้งที่เราสมัครแพ็คเกจbao bao 499บาทmbps แต่กับต้องมาใช้เน็ต2gb แถมยังต้องเสียค่าบริการเพิ่มอีกเมื่อเน็ต2bหมด แล้วอยากเล่นต่อ วอนผู้รู้ช่วยอธิบายหน่อยจ้า