ผมไม่ได้จะโวยวายหรือทำให้ธนาคารเสียชื่อเสียงนะครับ แต่พนักงานไม่สามารถให้ความกระจ่างได้ เลยอยากทราบว่าใครเคยเจอปัญหาแบบผม และแก้ไขอย่างไรบ้าง
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อช่วงกลางเดือนที่แล้ว(เดือนกันยายน2018) ได้ไปสมัครบัตรเครดิต TMB ไว้ที่สาขาธนาคาร ผ่านไปประมาณ 1 สัปดาห์ก็มีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันการสมัคร และได้รับข้อความยืนยันว่าธนาคารได้รับเอกสารเรียบร้อย พร้อมกับแนบลิงค์ตรวจสอบผลการสมัครมาให้
เวลาผ่านไปอีก 1 สัปดาห์ ก็ไม่มีข้อความส่งมาว่าบัตรได้รับอนุมัติรึยัง จึงได้เข้าไปดูในลิงค์ตรวจสอบผล ผลที่ได้คืออยู่ระหว่างการพิจารณาสินเชื่อ ผมก็โอเคไม่มีปัญหาอะไร
จนผ่านไปอีกเกือบ1อาทิตย์ ก็ยังไม่มีข้อความแจ้งผล เลยเข้าไปเช็คอีกรอบ ปรากฏว่าคราวนี้สถานะแสดงว่า ได้รับการอนุมัติเรียบร้อย พร้อมระบุวงเงินเรียบร้อย และระบุอีกว่าอยู่ระหว่างการจัดส่งบัตรมาให้ เข้าไปเช็คตั้งแต่วันที่ 25 ก.ย. จนวันนี้วันที่ 6 ต.ค. ก็ยังไม่ได้บัตร ที่น่าแปลกใจคือไม่มีข้อความส่งมาว่าบัตรอนุมัติ ที่แปลกใจยิ่งกว่าคือเนื่องจากว่าเวลาเริ่มผ่านมานาน จึงได้โทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ ปรากฏว่าทางนั้นแจ้งว่าไม่มีข้อมูลในระบบ ผมยิ่งงงไปอีก ในเมื่อระบบตรวจสอบบอกว่าบัตรได้รับอนุมัติแล้วและระบุชื่อเราชัดเจน แต่ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าไม่มีข้อมูลซะงั้น วันนี้ช่วงเย็นเลยไปสาขาธนาคารที่ยื่นเรื่องไว้ ผลที่ได้ก็เหมือนกับที่โทรไป คือพนักงานแจ้งว่าไม่มีข้อมูลในระบบ แต่ถ้าลูกค้าเช็คในเว็บแล้วขึ้นว่าอนุมัติเรียบร้อยกำลังจัดส่ง ลูกค้าก็น่าจะได้บัตรไม่เกิน7วัน ผมเลยบอกกลับไปว่าแต่นี่มันเกินมาหลายวันแล้ว
สรุปคือพนักงานได้แต่บอกว่าน่าจะได้ เดี๋ยวก็ได้ อย่างเดียว
ผมอยากทราบว่าใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง หรือเป็นไปได้ไหมว่าเพราะผมไม่มีบัญชีกับทางธนาคาร หรือต้องได้ลัตรแล้วเปิดบัตรถึงจะมีข้อมูล
ช่วยเข้ามาตอบหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ^^
มีใครมีปัญหากับการสมัครบัตรเครดิต TMB แบบผมบ้างครับ ช่วยเข้ามาตอบหน่อยครับ
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อช่วงกลางเดือนที่แล้ว(เดือนกันยายน2018) ได้ไปสมัครบัตรเครดิต TMB ไว้ที่สาขาธนาคาร ผ่านไปประมาณ 1 สัปดาห์ก็มีเจ้าหน้าที่โทรมายืนยันการสมัคร และได้รับข้อความยืนยันว่าธนาคารได้รับเอกสารเรียบร้อย พร้อมกับแนบลิงค์ตรวจสอบผลการสมัครมาให้
เวลาผ่านไปอีก 1 สัปดาห์ ก็ไม่มีข้อความส่งมาว่าบัตรได้รับอนุมัติรึยัง จึงได้เข้าไปดูในลิงค์ตรวจสอบผล ผลที่ได้คืออยู่ระหว่างการพิจารณาสินเชื่อ ผมก็โอเคไม่มีปัญหาอะไร
จนผ่านไปอีกเกือบ1อาทิตย์ ก็ยังไม่มีข้อความแจ้งผล เลยเข้าไปเช็คอีกรอบ ปรากฏว่าคราวนี้สถานะแสดงว่า ได้รับการอนุมัติเรียบร้อย พร้อมระบุวงเงินเรียบร้อย และระบุอีกว่าอยู่ระหว่างการจัดส่งบัตรมาให้ เข้าไปเช็คตั้งแต่วันที่ 25 ก.ย. จนวันนี้วันที่ 6 ต.ค. ก็ยังไม่ได้บัตร ที่น่าแปลกใจคือไม่มีข้อความส่งมาว่าบัตรอนุมัติ ที่แปลกใจยิ่งกว่าคือเนื่องจากว่าเวลาเริ่มผ่านมานาน จึงได้โทรไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ ปรากฏว่าทางนั้นแจ้งว่าไม่มีข้อมูลในระบบ ผมยิ่งงงไปอีก ในเมื่อระบบตรวจสอบบอกว่าบัตรได้รับอนุมัติแล้วและระบุชื่อเราชัดเจน แต่ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าไม่มีข้อมูลซะงั้น วันนี้ช่วงเย็นเลยไปสาขาธนาคารที่ยื่นเรื่องไว้ ผลที่ได้ก็เหมือนกับที่โทรไป คือพนักงานแจ้งว่าไม่มีข้อมูลในระบบ แต่ถ้าลูกค้าเช็คในเว็บแล้วขึ้นว่าอนุมัติเรียบร้อยกำลังจัดส่ง ลูกค้าก็น่าจะได้บัตรไม่เกิน7วัน ผมเลยบอกกลับไปว่าแต่นี่มันเกินมาหลายวันแล้ว
สรุปคือพนักงานได้แต่บอกว่าน่าจะได้ เดี๋ยวก็ได้ อย่างเดียว
ผมอยากทราบว่าใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง หรือเป็นไปได้ไหมว่าเพราะผมไม่มีบัญชีกับทางธนาคาร หรือต้องได้ลัตรแล้วเปิดบัตรถึงจะมีข้อมูล
ช่วยเข้ามาตอบหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ^^