ปล. รายละเอียดเยอะหน่อยนะคะ เพราะอยากให้คนที่กำลังสมัครบัตรทราบข้อมูลประกอบ เพราะตอนที่เราทำก็ค่อนข้างกังวลจนต้องเข้ามาหาข้อมูลอ่านประสบการณ์ของเพื่อนๆ สมาชิกในพันทิปเหมือนกัน
Timeline
วันพุธที่ 15 ก.พ. 60 ตอนกลางคืนกรอกข้อมูลสมัครบัตรเครดิตออนไลน์ผ่านเว็บโดยตรง 2 แบงค์ คือ Citibank กับ TMB
วันพฤหัส 16 ก.พ. ประมาณช่วง 5 โมงเย็น ตัวแทนฝ่ายบัตรเครดิต Citibank โทรเข้ามือถือ นัดรับเอกสารวันจันทร์ที่ 20 ก.พ. ส่วน TMB ยังเงียบอยู่
วันจันทร์ที่ 20 ก.พ. แมสเซนเจอร์ของ Citibank โทรเข้ามือถือตอน 9 โมงเช้าสอบถามว่าสะดวกให้เข้ามารับเอกสารตอนไหน เราบอกขอเป็นสักช่วงบ่าย พอบ่าย 2 ครึ่ง แมสเซนเจอร์มาถึงให้เราเซ็นใบสมัคร ไม่ต้องกรอกรายละเอียด แต่เรายังขาดสเตทเมนท์ย้อนหลัง 3 เดือน เพราะงานยุ่งไม่ได้อัพบุ๊ค เลยแจ้งว่าจะส่งไปตามหลังอีกที
วันอังคารที่ 21 ก.พ. ประมาณ 11 โมง ทางเซลส์ของ Citibank โทรมาตามเอกสาร แจ้งว่าสามารถใช้ statement ที่ ปริ้นท์ออนไลน์จาก ibanking ได้ หลังจากนั้นตอนเย็น จึงมีเซลส์ของ TMB โทรมานัดรับเอกสารวันศุกร์ที่ 24 ก.พ.
วันพุธที่ 22 ก.พ. ส่ง statement ทางอีเมล์ให้เซลส์ตอนช่วงพักเที่ยง พอบ่าย 3 ทาง Citibank โทรมาสอบถามข้อมูล ชื่อ เงินเดือน และที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารพร้อมบอกให้รอผลการอนุมัติประมาณ 2 สัปดาห์
วันพฤหัสที่ 23 ก.พ. อยากเช็คเครดิตบูโรของตัวเองเลยไปที่ KTB พนักงานบอกถ้าขอที่สาขาต้องรอประมาณ 7 วันถึงจะได้รับ ไหนๆ ก็มาแล้วเลยยื่นเอกสารสมัครบัตร KTC ไปด้วยเลย พนักงานน่ารัก แนะนำให้เราว่าต้องกรอกใบสมัครยังไง โปรโมชั่นบัตรไหนน่าสนใจเหมาะกับไลฟ์สไตล์ลูกค้าแบบเรา ปล.ตอนเราไปประมาณบ่าย 3 นิดๆ แบงค์ใกล้จะปิดพอดี
ตอน 5 โมงเย็น Citibank ส่ง sms มาบอกว่าได้รับใบสมัครของเราเรียบร้อยแล้ว จะแจ้งความคืบหน้าทางอีเมล์ แต่พอลองเช็คผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1588 ทำรายการอัตโนมัติกลับแจ้งว่ายังไม่มีข้อมูลในระบบ
วันศุกร์ที่ 24 ก.พ. 10 โมงเช้า แมสเซนเจอร์ของ TMB เข้ามารับเอกสาร เราก็เซ็นใบสมัครเหมือนเดิม เจ้าหน้าที่ชี้บอกเซ็นตรงไหนบ้างก็เซ็นไป ไม่ได้อ่าน (ไม่ควรทำแต่ลืมค่ะ - -” ) หลังจากนั้นพอเช็คเอกสาร เหมือนเค้าเห็นว่ามีหลักฐานสมัครแค่ชุดเดียวเลยถามเราว่า เห็นว่ายื่นสมัครสินเชื่อด้วยใช่ไหมครับ? เราเลยงง บอกว่าแค่สมัครบัตรเครดิตอย่างเดียว เลยฉุกคิดว่าไอ้ที่เซ็นไปหลายที่เมื่อกี้นี้มันมีใบสมัครสินเชื่อด้วยรึป่าวหว่า? เลยถามว่าถ้าเราไม่เอาสินเชื่อ สมัครแค่บัตรเครดิตอย่างเดียวโอเคไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าเดี๋ยวผมแจ้งทางเซลส์โทรคุยกับลูกค้าอีกทีนึงครับ พอดีต้องรีบกลับเข้ามาทำงานต่อ เลยลืมทวงเอกสารใบสมัครสินเชื่อที่เซ็นเกินไป
ปล.ตอนเซ็นเสร็จแมสเซนเจอร์ก็ฉีกใบเหมือนเอกสารแนบท้ายสัญญามา 2 แผ่น (ตอนเซ็นใบสมัครของ Citibank ไม่มี) พออ่านดูทีหลังเห็นว่าเป็นสัญญาสินเชื่อบุคคลสำหรับลูกค้า ประเภท TMB Cash2Go, สินเชื่อรีไฟแนนซ์ และบัตรกดเงินสด TMB Ready Cash แอบจิตตกไปนิดนึงว่าจะโดนพ่วงสมัครบัตรกดเงินสดมาให้ด้วยไหม แต่เรามั่นใจว่าในเอกสารที่ส่งไปเราเซ็นกำกับทุกใบว่าใช้เฉพาะในการสมัครบัตรเครดิต TMB เท่านั้น คงไม่เป็นไร
พอตอนเย็นลองโทรเข้าไปเช็คทางคอลเซ็นเตอร์ Citibank ระบบแจ้งว่าข้อมูลการสมัครของเราเข้าไปในระบบแล้ว
วันเสาร์ที่ 25 ก.พ. ประมาณ 10 โมงกว่า มีเบอร์ขึ้นต้นด้วย 061-xxx โทรเข้ามือถือ แต่เรารับไม่ทัน เลยโทรกลับไปหลังจากนั้นแค่ไม่กี่นาที แต่สัญญาณโดนตัดสายตลอด ลองเอาเบอร์ไปเช็คใน Whoscall บอกว่าเป็นเบอร์ของ Citibank เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีบันทึกไว้ว่ามีการโทรไปเพราะอะไร ส่วนใบสมัครของเรากำลังอยู่ในระหว่างการรอพิจารณาเหมือนเดิม
วันจันทร์ที่ 27 ก.พ. ตอน 10 โมงเช้า ทาง TMB โทรมาสอบถามและยืนยันตัวตนผู้สมัคร เจ้าหน้าที่ถามรายละเอียดชื่อ ที่อยู่ เงินเดือนปกติทั่วไป แต่ถามเพิ่มเติมว่าเรายื่นสมัครเฉพาะบัตรเครดิตอย่างเดียวใช่ไหม เรายืนยันว่าใช่ คิดว่าคงไม่น่าจะมีปัญหาอะไร ทางเจ้าหน้าแจ้งก่อนวางสายว่าให้รอแจ้งผลอนุมัติประมาณ 5 วันทำการ
วันอังคารที่ 28 ก.พ. โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ TMB 1558 เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีข้อมูลเราในระบบ อาจเพราะเป็นช่วงสิ้นเดือนทางสาขายังรวบรวมเอกสารส่งสำนักงานใหญ่ไม่ครบ ให้ติดต่อสอบถามมาอีกทีวันพฤหัสฯ
ตอนประมาณ 3 ทุ่ม ได้รับอีเมล์จาก Citibank แจ้งว่าใบสมัครของเรา Approve แล้วจะได้รับบัตรภายใน 2 สัปดาห์
วันพุธที่ 1 มี.ค. เที่ยงกว่าๆ มีอีเมล์จาก Citibank อีกอัน ขอบคุณที่เราสมัครใช้บริการรับใบแจ้งยอดบัญชี
อิเล็กทรอนิกส์ (eStatement) ระหว่างนี้ไม่มี sms ใดๆ ส่งมาเพิ่มเติม แจ้งผลทางอีเมล์อย่างเดียว
ส่วน KTC ตั้งแต่ยื่นใบสมัครไปพฤหัสฯ ที่แล้วเงียบมาตลอด ช่วงบ่ายวันพุธเลยลองเช็คสถานะการสมัครผ่านเว็บ KTC ออนไลน์ แจ้งว่าได้รับใบสมัครของเราเข้าระบบตั้งแต่เมื่อวาน (2017/02/28) หลังจากนั้นสักพักมีเจ้าหน้าที่ KTC โทรเข้าเบอร์ที่ออฟฟิศ สอบถามข้อมูลยืนยันตัวตน ชื่อ ตำแหน่งและอายุงาน ที่อยู่ปัจจุบัน (ถามด้วยว่าเป็นบ้านของเราเองหรือพ่อแม่ อยู่มานานหรือยัง ทำประกันสังคมที่ไหน เงินเดือนเข้าแบงค์อะไรทุกวันที่เท่าไหร่) และที่อยู่ในการส่งบัตร ก่อนบอกว่าให้รอผลอนุมัติ พอ 2 ทุ่มเช็คหน้าเว็บอีกที ระบบแจ้งว่าบัตรอนุมัติแล้ว แปลกใจ… บทจะเร็วก็เร็วสุดๆ มาแรงแซงโค้ง TMB กันทีเดียว
วันพฤหัสที่ 2 มี.ค. ตอน 9 โมงเช้า KTC ส่ง sms มายืนยันว่าบัตรอนุมัติแล้วให้รอรับภายใน 7 วันทำการ
ตอนเย็นโทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ TMB คราวนี้เจ้าหน้าที่แจ้งว่าใบสมัครของเราเข้าระบบเรียบร้อยแล้วเมื่อวานนี้ (1/3/2560) ช่วง 4 โมงเย็น ตอนนี้กำลังอยู่ในระหว่างการพิจารณาตรวจสอบเอกสาร ให้เราโทรอัพเดทอีกทีวันจันทร์หน้า เพราะช่วงวันเสาร์อาทิตย์เจ้าหน้าที่ฝ่ายพิจารณาอนุมัติบัตรหยุดทำการ เลยเกรงว่าวันศุกร์จะดำเนินการตรวจสอบอนุมัติเอกสารยังไม่เรียบร้อย
แต่..!! ตอนที่คอลเซ็นเตอร์ตรวจสอบข้อมูลให้เรานั้น แจ้งว่าเราได้ทำการสมัครบัตรเครดิต 2 ใบ อึ้งไปแป๊บ..เพราะจำได้ว่าตอนกรอกข้อมูลในเว็บเราเลือกแค่บัตร So Chill ตอนที่เจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม เราก็แค่ยืนยันว่าสมัครเฉพาะบัตรเครดิต แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ถามต่อว่าเลือกบัตรประเภทไหน เลยเข้าใจว่าน่าจะลิงค์จากข้อมูลที่เราระบุตอนสมัครออนไลน์ไว้ สรุป เลยโดนเซลส์สมัครเพิ่มมาให้อีกบัตรซะงั้น
ปล.ถึงจะไม่ชอบแทคติกของเซลส์และใช้เวลาค่อนข้างนานกว่าแบงค์อื่น แต่ประทับใจกับบริการของคอลเซ็นเตอร์ TMB มากค่ะ เจ้าหน้าที่สุภาพ น้ำเสียงเต็มใจให้บริการ พร้อมให้คำแนะนำดี โทรไปสอบถาม 2 ครั้ง ประทับใจทั้ง 2 ครั้ง รู้สึกคอลเซ็นเตอร์แบงค์นี้เทรนมาดีมากๆ
วันเสาร์ที่ 4 มี.ค. โทรเช็คคอลเซ็นเตอร์ TMB ตอน 9.30 น. เจ้าหน้าที่สอบถามรายละเอียดและแจ้งว่าบัตรเครดิตของเราได้รับการอนุมัติแล้วตั้งแต่เมื่อวาน (2/3/2560) สรุปว่าได้มา 2 ใบจ้าาา นอกจากบัตร So Chill แล้ว เซลส์สมัครบัตร So Fast มาให้เพิ่มอีกใบตามคาด
(บ่ายวันเสาร์ บัตร KTC ส่งมาให้ที่บริษัท แต่ไม่มีคนรับ ไปรษณีย์เลยเอามาส่งวันจันทร์)
วันจันทร์ที่ 6 มี.ค. ได้รับ sms จาก TMB อนุมัติบัตร TMB So Fast และ So Chill พร้อมแจ้งว่ากำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่งให้ทางไปรษณีย์
บ่ายโมง บัตร KTC ส่งลงทะเบียนถึงออฟฟิศ (ได้บัตรตามที่สมัครคือ KTC Visa Platinum วงเงิน 2 เท่าของเงินเดือน) หลังจากนั้นบ่ายสามโมงกว่าๆ แมสเซนเจอร์เอาบัตร Citibank มาให้ที่ออฟฟิศตามมาติดๆ อีกใบหนึ่ง (เราสมัครบัตร Citi Cash back Visa Platinum ไปได้วงเงินประมาณ 1.6 เท่าของเงินเดือน น้อยไปหน่อยแต่โอเคค่ะ ไว้ซื้อของในซุเปอร์ฯ)
สรุประยะเวลาตั้งแต่ยื่นเอกสารครบจนถึงอนุมัติอย่างเป็นทางการและได้รับบัตร Citibank ใช้เวลา 13 วัน KTC 9 วัน ส่วน TMB กำลังรอบัตรส่งมาที่ทำงานอยู่ค่ะ
แชร์ประสบการณ์สมัครบัตรเครดิต 3 แบงค์ TMB, Citibank, KTC
Timeline
วันพุธที่ 15 ก.พ. 60 ตอนกลางคืนกรอกข้อมูลสมัครบัตรเครดิตออนไลน์ผ่านเว็บโดยตรง 2 แบงค์ คือ Citibank กับ TMB
วันพฤหัส 16 ก.พ. ประมาณช่วง 5 โมงเย็น ตัวแทนฝ่ายบัตรเครดิต Citibank โทรเข้ามือถือ นัดรับเอกสารวันจันทร์ที่ 20 ก.พ. ส่วน TMB ยังเงียบอยู่
วันจันทร์ที่ 20 ก.พ. แมสเซนเจอร์ของ Citibank โทรเข้ามือถือตอน 9 โมงเช้าสอบถามว่าสะดวกให้เข้ามารับเอกสารตอนไหน เราบอกขอเป็นสักช่วงบ่าย พอบ่าย 2 ครึ่ง แมสเซนเจอร์มาถึงให้เราเซ็นใบสมัคร ไม่ต้องกรอกรายละเอียด แต่เรายังขาดสเตทเมนท์ย้อนหลัง 3 เดือน เพราะงานยุ่งไม่ได้อัพบุ๊ค เลยแจ้งว่าจะส่งไปตามหลังอีกที
วันอังคารที่ 21 ก.พ. ประมาณ 11 โมง ทางเซลส์ของ Citibank โทรมาตามเอกสาร แจ้งว่าสามารถใช้ statement ที่ ปริ้นท์ออนไลน์จาก ibanking ได้ หลังจากนั้นตอนเย็น จึงมีเซลส์ของ TMB โทรมานัดรับเอกสารวันศุกร์ที่ 24 ก.พ.
วันพุธที่ 22 ก.พ. ส่ง statement ทางอีเมล์ให้เซลส์ตอนช่วงพักเที่ยง พอบ่าย 3 ทาง Citibank โทรมาสอบถามข้อมูล ชื่อ เงินเดือน และที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารพร้อมบอกให้รอผลการอนุมัติประมาณ 2 สัปดาห์
วันพฤหัสที่ 23 ก.พ. อยากเช็คเครดิตบูโรของตัวเองเลยไปที่ KTB พนักงานบอกถ้าขอที่สาขาต้องรอประมาณ 7 วันถึงจะได้รับ ไหนๆ ก็มาแล้วเลยยื่นเอกสารสมัครบัตร KTC ไปด้วยเลย พนักงานน่ารัก แนะนำให้เราว่าต้องกรอกใบสมัครยังไง โปรโมชั่นบัตรไหนน่าสนใจเหมาะกับไลฟ์สไตล์ลูกค้าแบบเรา ปล.ตอนเราไปประมาณบ่าย 3 นิดๆ แบงค์ใกล้จะปิดพอดี
ตอน 5 โมงเย็น Citibank ส่ง sms มาบอกว่าได้รับใบสมัครของเราเรียบร้อยแล้ว จะแจ้งความคืบหน้าทางอีเมล์ แต่พอลองเช็คผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1588 ทำรายการอัตโนมัติกลับแจ้งว่ายังไม่มีข้อมูลในระบบ
วันศุกร์ที่ 24 ก.พ. 10 โมงเช้า แมสเซนเจอร์ของ TMB เข้ามารับเอกสาร เราก็เซ็นใบสมัครเหมือนเดิม เจ้าหน้าที่ชี้บอกเซ็นตรงไหนบ้างก็เซ็นไป ไม่ได้อ่าน (ไม่ควรทำแต่ลืมค่ะ - -” ) หลังจากนั้นพอเช็คเอกสาร เหมือนเค้าเห็นว่ามีหลักฐานสมัครแค่ชุดเดียวเลยถามเราว่า เห็นว่ายื่นสมัครสินเชื่อด้วยใช่ไหมครับ? เราเลยงง บอกว่าแค่สมัครบัตรเครดิตอย่างเดียว เลยฉุกคิดว่าไอ้ที่เซ็นไปหลายที่เมื่อกี้นี้มันมีใบสมัครสินเชื่อด้วยรึป่าวหว่า? เลยถามว่าถ้าเราไม่เอาสินเชื่อ สมัครแค่บัตรเครดิตอย่างเดียวโอเคไหม เจ้าหน้าที่บอกว่าเดี๋ยวผมแจ้งทางเซลส์โทรคุยกับลูกค้าอีกทีนึงครับ พอดีต้องรีบกลับเข้ามาทำงานต่อ เลยลืมทวงเอกสารใบสมัครสินเชื่อที่เซ็นเกินไป
ปล.ตอนเซ็นเสร็จแมสเซนเจอร์ก็ฉีกใบเหมือนเอกสารแนบท้ายสัญญามา 2 แผ่น (ตอนเซ็นใบสมัครของ Citibank ไม่มี) พออ่านดูทีหลังเห็นว่าเป็นสัญญาสินเชื่อบุคคลสำหรับลูกค้า ประเภท TMB Cash2Go, สินเชื่อรีไฟแนนซ์ และบัตรกดเงินสด TMB Ready Cash แอบจิตตกไปนิดนึงว่าจะโดนพ่วงสมัครบัตรกดเงินสดมาให้ด้วยไหม แต่เรามั่นใจว่าในเอกสารที่ส่งไปเราเซ็นกำกับทุกใบว่าใช้เฉพาะในการสมัครบัตรเครดิต TMB เท่านั้น คงไม่เป็นไร
พอตอนเย็นลองโทรเข้าไปเช็คทางคอลเซ็นเตอร์ Citibank ระบบแจ้งว่าข้อมูลการสมัครของเราเข้าไปในระบบแล้ว
วันเสาร์ที่ 25 ก.พ. ประมาณ 10 โมงกว่า มีเบอร์ขึ้นต้นด้วย 061-xxx โทรเข้ามือถือ แต่เรารับไม่ทัน เลยโทรกลับไปหลังจากนั้นแค่ไม่กี่นาที แต่สัญญาณโดนตัดสายตลอด ลองเอาเบอร์ไปเช็คใน Whoscall บอกว่าเป็นเบอร์ของ Citibank เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีบันทึกไว้ว่ามีการโทรไปเพราะอะไร ส่วนใบสมัครของเรากำลังอยู่ในระหว่างการรอพิจารณาเหมือนเดิม
วันจันทร์ที่ 27 ก.พ. ตอน 10 โมงเช้า ทาง TMB โทรมาสอบถามและยืนยันตัวตนผู้สมัคร เจ้าหน้าที่ถามรายละเอียดชื่อ ที่อยู่ เงินเดือนปกติทั่วไป แต่ถามเพิ่มเติมว่าเรายื่นสมัครเฉพาะบัตรเครดิตอย่างเดียวใช่ไหม เรายืนยันว่าใช่ คิดว่าคงไม่น่าจะมีปัญหาอะไร ทางเจ้าหน้าแจ้งก่อนวางสายว่าให้รอแจ้งผลอนุมัติประมาณ 5 วันทำการ
วันอังคารที่ 28 ก.พ. โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ TMB 1558 เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีข้อมูลเราในระบบ อาจเพราะเป็นช่วงสิ้นเดือนทางสาขายังรวบรวมเอกสารส่งสำนักงานใหญ่ไม่ครบ ให้ติดต่อสอบถามมาอีกทีวันพฤหัสฯ
ตอนประมาณ 3 ทุ่ม ได้รับอีเมล์จาก Citibank แจ้งว่าใบสมัครของเรา Approve แล้วจะได้รับบัตรภายใน 2 สัปดาห์
วันพุธที่ 1 มี.ค. เที่ยงกว่าๆ มีอีเมล์จาก Citibank อีกอัน ขอบคุณที่เราสมัครใช้บริการรับใบแจ้งยอดบัญชี
อิเล็กทรอนิกส์ (eStatement) ระหว่างนี้ไม่มี sms ใดๆ ส่งมาเพิ่มเติม แจ้งผลทางอีเมล์อย่างเดียว
ส่วน KTC ตั้งแต่ยื่นใบสมัครไปพฤหัสฯ ที่แล้วเงียบมาตลอด ช่วงบ่ายวันพุธเลยลองเช็คสถานะการสมัครผ่านเว็บ KTC ออนไลน์ แจ้งว่าได้รับใบสมัครของเราเข้าระบบตั้งแต่เมื่อวาน (2017/02/28) หลังจากนั้นสักพักมีเจ้าหน้าที่ KTC โทรเข้าเบอร์ที่ออฟฟิศ สอบถามข้อมูลยืนยันตัวตน ชื่อ ตำแหน่งและอายุงาน ที่อยู่ปัจจุบัน (ถามด้วยว่าเป็นบ้านของเราเองหรือพ่อแม่ อยู่มานานหรือยัง ทำประกันสังคมที่ไหน เงินเดือนเข้าแบงค์อะไรทุกวันที่เท่าไหร่) และที่อยู่ในการส่งบัตร ก่อนบอกว่าให้รอผลอนุมัติ พอ 2 ทุ่มเช็คหน้าเว็บอีกที ระบบแจ้งว่าบัตรอนุมัติแล้ว แปลกใจ… บทจะเร็วก็เร็วสุดๆ มาแรงแซงโค้ง TMB กันทีเดียว
วันพฤหัสที่ 2 มี.ค. ตอน 9 โมงเช้า KTC ส่ง sms มายืนยันว่าบัตรอนุมัติแล้วให้รอรับภายใน 7 วันทำการ
ตอนเย็นโทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ TMB คราวนี้เจ้าหน้าที่แจ้งว่าใบสมัครของเราเข้าระบบเรียบร้อยแล้วเมื่อวานนี้ (1/3/2560) ช่วง 4 โมงเย็น ตอนนี้กำลังอยู่ในระหว่างการพิจารณาตรวจสอบเอกสาร ให้เราโทรอัพเดทอีกทีวันจันทร์หน้า เพราะช่วงวันเสาร์อาทิตย์เจ้าหน้าที่ฝ่ายพิจารณาอนุมัติบัตรหยุดทำการ เลยเกรงว่าวันศุกร์จะดำเนินการตรวจสอบอนุมัติเอกสารยังไม่เรียบร้อย
แต่..!! ตอนที่คอลเซ็นเตอร์ตรวจสอบข้อมูลให้เรานั้น แจ้งว่าเราได้ทำการสมัครบัตรเครดิต 2 ใบ อึ้งไปแป๊บ..เพราะจำได้ว่าตอนกรอกข้อมูลในเว็บเราเลือกแค่บัตร So Chill ตอนที่เจ้าหน้าที่โทรมาสอบถาม เราก็แค่ยืนยันว่าสมัครเฉพาะบัตรเครดิต แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ถามต่อว่าเลือกบัตรประเภทไหน เลยเข้าใจว่าน่าจะลิงค์จากข้อมูลที่เราระบุตอนสมัครออนไลน์ไว้ สรุป เลยโดนเซลส์สมัครเพิ่มมาให้อีกบัตรซะงั้น
ปล.ถึงจะไม่ชอบแทคติกของเซลส์และใช้เวลาค่อนข้างนานกว่าแบงค์อื่น แต่ประทับใจกับบริการของคอลเซ็นเตอร์ TMB มากค่ะ เจ้าหน้าที่สุภาพ น้ำเสียงเต็มใจให้บริการ พร้อมให้คำแนะนำดี โทรไปสอบถาม 2 ครั้ง ประทับใจทั้ง 2 ครั้ง รู้สึกคอลเซ็นเตอร์แบงค์นี้เทรนมาดีมากๆ
วันเสาร์ที่ 4 มี.ค. โทรเช็คคอลเซ็นเตอร์ TMB ตอน 9.30 น. เจ้าหน้าที่สอบถามรายละเอียดและแจ้งว่าบัตรเครดิตของเราได้รับการอนุมัติแล้วตั้งแต่เมื่อวาน (2/3/2560) สรุปว่าได้มา 2 ใบจ้าาา นอกจากบัตร So Chill แล้ว เซลส์สมัครบัตร So Fast มาให้เพิ่มอีกใบตามคาด
(บ่ายวันเสาร์ บัตร KTC ส่งมาให้ที่บริษัท แต่ไม่มีคนรับ ไปรษณีย์เลยเอามาส่งวันจันทร์)
วันจันทร์ที่ 6 มี.ค. ได้รับ sms จาก TMB อนุมัติบัตร TMB So Fast และ So Chill พร้อมแจ้งว่ากำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่งให้ทางไปรษณีย์
บ่ายโมง บัตร KTC ส่งลงทะเบียนถึงออฟฟิศ (ได้บัตรตามที่สมัครคือ KTC Visa Platinum วงเงิน 2 เท่าของเงินเดือน) หลังจากนั้นบ่ายสามโมงกว่าๆ แมสเซนเจอร์เอาบัตร Citibank มาให้ที่ออฟฟิศตามมาติดๆ อีกใบหนึ่ง (เราสมัครบัตร Citi Cash back Visa Platinum ไปได้วงเงินประมาณ 1.6 เท่าของเงินเดือน น้อยไปหน่อยแต่โอเคค่ะ ไว้ซื้อของในซุเปอร์ฯ)
สรุประยะเวลาตั้งแต่ยื่นเอกสารครบจนถึงอนุมัติอย่างเป็นทางการและได้รับบัตร Citibank ใช้เวลา 13 วัน KTC 9 วัน ส่วน TMB กำลังรอบัตรส่งมาที่ทำงานอยู่ค่ะ