iphone อัดหน้าจอในเว็บไม่มีเสียง

iPhone นะคะ ทำทุกอย่างแล้วก็อัดหน้าจอเวลาวีดีโอคอล มีแต่ภาพเคลื่อนไหว แต่ไม่มีเสียงตอนคุย แต่ถ้าอัดหน้าจอเฉยๆ เช่นเปิดยูทูป เวลาอัดก็จะมีเสียงปกติค่ะ ยกเว้นตอนวีดีโอคอลอย่างเดียวเลยค่ะ ทั้ง video call

ใช้งานอยู่ดีๆจอกระพริบเเล้วเป็นสีขาวค้างเลย ก่อนหน้านี้อัพiOSล่าสุดได้ไม่ถึงครี่งชม ก็เป็นเลย ประกันหมดเเล้วเครื่องไม่เคยตกหรือตกน้ำอะไรเลย ไป I care ก็ให้ซ่อมจอย่าง 15,000 ทั้งๆที่ใช้งานมาปกติ อยากรู