truemoney wallet ไม่สามารถทํารายการได้

พอดีวันนี้อยากเติมเกมเลยเข้าทรุมันนี่ แต่ข้อความดันขึ้นว่าให้เราติดต่อเจ้าหน้าที่ แต่เราไม่ทีเงินในซิมเหลือ เติมก็ไม่ได้ หาก็ไม่ใช่ ทรูมันนี่ พอลองกดลบและดาวโหลด ใหม่ ก็ขึ้น ว่าให้ยืนยันสถานะบัญชีกับจ

มันหมายความว่าไงคะ มันโอนเงินไม่ได้เลยค่ะ ใครรุ้ช่วยบอกที