งง... กับการบริการของพนักงานค่ายดีแทค

คือสอบถามหน่อยค่ะ คือก่อนหน้านี้เราไปซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่มาพร้อมแพ็จเก็ตรายเดือน ถ้าจำไม่ผิดเหมือนจะเป็นแพ็จเก็ต 1299 ที่เป็นโปรแบบแชร์ 2 เบอร์ในบิลเดียว ตอนสมัครบอกว่าโปรนี้ได้เนต 40 MB โทร750 แล้วให้ซิมเรามา2ซิม บอกว่า2ซิมนี่ใช้เนตกับค่าโทรร่วมกันได้ เราก็เลยโอเค เพราะเราจะใช้คู่กับแฟนเรา จะได้จ่ายแค่บิลเเดียว เราว่ามันคุ้ม ที่สำคัญจุดเด่นของดีแทคคือเน็ตสามารถทบไปเดือนต่อไปได้ พนักงานก็แจ้งแล้วว่าทบได้ แต่พอเราใช้มาแล้ว1เดือน เราใช้เนตไปแค่20กว่าMB เอง อุ่นใจว่ายังไงก็เอาไปทบเดือนหน้า แต่ที่ไหนได้ กลับไม่ทบเน็ตให้เรา พอโทรไปถามที่ศูนย์ พนักงานกลับแจ้งว่าแพ็จเกตนี่ไม่ได้มีการทบเนตให้ คืออะไรค่ะ แบบนี้ก็ได้เหรอค่ะ หลอกลวงผู้บริโภคเกินไปไหมค่ะ