รับรางวัลใน True wallet ไม่ได้

เรื่องมีอยู่ว่า เราลงทะเบียนเปิดใช้งานซิมของน้องด้วยชื่อของเราเอง เพราะน้องยังอายุไม่ถึง 15 และทำให้การสมัครใช้งาน True money wallet สมัครเข้าใช้งานและยืนยันตัวตนด้วยชื่อของเรา ตอนนี้น้องเราอายุ 16 ปี

ตามหัวข้อเลยคับ ยืนยันตัวตนขั้นสูงต้องอายุเท่าไหร่คับ อายุ 13ได้มั้ย หรือต้อง 15 หรืออายุไหนคับ ชี้แจง**ไม่ใช่การสมัคร True Wallet หรือยืนยันตัวตนตอนสมัคร แต่หมายถึงการยืนยันตัวตนขั้นสูงให้วงเงินอัพเก

ย้ายเข้า เติมเงิน ทรู ใช้ wifi calling ไม่ได้ sms แจ้งให้ไปยืนยันตน พอไปยืนยันตนที่สาขาพนักงานแจ้งว่า เติมเงิน กสทช. ไม่ให้ใช้ wifi calling คือไม่สามารถสมัครให้ได้ สุดท้ายผมจะย้ายค่ายกลับค่ายเดิมที่ใช

ใช้ ซิม True Move-H แบบเติมเงิน กับ Sim Pocket USB ต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่แล้วมาใช้ Package net 10 G ใช้พอมาตลอด เฉลี่ย 5-7 G ต่อเดือน ล่าสุดแจ้งว่า net หมด (เหมือน package หมดอายุแล้ว) เมื่อ 10/

อยากทราบว่ามีใครเคยฝากเงินผ่านตู้บุญเติมแล้วเงินไม่เข้าแต่ตู้ดูดเงินเข้าไปเฉยๆบ้างมั้ยคะ ยอดหายไปเครดิตก็ไม่มีค้างในตู้ใครเคยเจอแบบนี้บ้างมั้ยคะ ได้เงินคืนกันมั้ยแล้วต้องรอกี่วัน เรารอมา2วันแล้วค่ะเงิ

แอพ true money wallet ของผมแจ้งเตือนบ่อยๆว่าทำรายการไม่สำเร็จจากบริการ google play store ครับ แต่ไม่ได้สมัครบริการอะไรเลย หรืออาจจะหลงไปสมัครอะไรซักอย่างไว้แล้วลืมก็ไม่แน่ใจ เพราะลองไปเช็คในประวัติการ

ทำไงได้บ้างค่ะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ

เติมเงินที่ตู้บุญเติมผิดเบอร์ค่ะ

ในขณะที่ใช้แอปทรูไม่ได้ เราสามารถใช้เงินที่ค้างอยู่ในทรูวอเล็ท สามารถ สแกนจ่าย แอป 7-11 ได้ไหม.?