รับรางวัลใน True wallet ไม่ได้

สวัดดีค่ะพอดีเผลอผลอลบแอปกสิกรในเครื่องเก่า แล้วติดตั้งแอปในเครื่องใหม่ซึ่งใช้เบอร์เดิม กรอกข้อมูลไปแต่ออแอปแสดงให้ไปยืนยันตัวตัวที่ตู้กับธนาคาร เราอยู่ห่างจากตู้กับธนาคาร500-600กิโล สามารถยืนยันตัวตน

เห็นตู้เติมทรู มาติดตั้งแถวบ้าน ยังไม่ไปประเดิมทีขี้เกียจออกจากบ้าน อยากรู้ว่ามีเติม True Wallet เหมือนตู้บุญเติมมั้ย?

เนื่องจากสมัคร true wallet เลยไปเล่นมิชชั่น พอได้รางวัลจะกดรับเงินมันขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนค่ะ พอยืนยันแล้วโดยใช้เลขหลังบัตรประชาชน ไปเล่นอีกครั้งก็ขึ้นให้ยืนยันอีกรอบค่ะ อย่างงี้คือต้องไปยืนยันที่ตู้

ขอสอบถามหน่อยครับ พอดีผมยืนยันตัวตน true wallet ไปแล้วพอจะ รุ้นของรางวัล ทำไมยังจะต้องยืนยันตัวตนอีกครับ ยืนยันหลายรอบเลย ขอก็ไม่ได้

ผมเติมเงินเข้าtrue money wallet ตู้บุญเติม 90บาทเเล้วไม่ขึ้นทั้งข้อความทั้งเงินช่วยเเก้ไขหน่อย

เราเติมเงินจากตู้บุญเติม มันมีข้อความเข้าที่เบอร์ แต่ไม่เข้าที่ wallet ต้องทำยังไง เราใช้wallet ด้วยเครือข่ายdtac

สแกนหน้า true wallet ไม่ผ่าน 3 ครั้งแล้วเข้า true wallet ไม่ได้มีข้อความขึ้นว่าให้ไปติดต่อยืนยันตัวตนใหม่ที่เซเว่นแต่ว่าไปแล้วพนักงานเซเว่นทำให้ไม่ได้พนักงานว่าถ้าจะสแกนยืนยันตัวตนจะต้องเข้า app ได้

เติมเงินเข้า True wallet ที่ตู้บุญเติมไป 20 บาท เมื่อเวลา 21.52 น. SMS ไม่เข้า ดูในแอพเงินไม่เข้า (ขอแท็ก AIS) เพราะตอนที่เติม ขึ้นเครือข่าย AIS หน้าจอตู้บุญเติม แต่เบอร์ที่เติมย้ายค่ายมายุทรู 3เดือ