สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับ ais ไฟเบอร์ครับ
ผมสมัคร ais fiber ในเดือนแรกด้วยแพคเก็จ 50/20ที่มีเบอร์กับกล่องplayboxมาให้ด้วย ผมก็ใช้ได้1เดือนผมก็เปลี่ยนเป็นแพคเกจที่มีเน็ตอย่างเดียว100/30 แล้วเขาก็ให้ผมไปที่ศูนย์aisเอากล่องplayboxไปคืน แล้วก็ปิดเบอร์ ผมก็เอากล่องplayboxไปคืน พนักงานก็พูดว่า ทางเราจะปิดเบอร์ให้ ไม่ต้องคืนซิม หลังจากนั้นผมก็ทิ้งเลย แล้วหลังจากนั้นประมาน1เดือนก็มียอดของเบอร์ที่ได้มาพร้อมแพคเกจเก่ามา ผมก็เลยไปทำเรื่องที่ศูนย์ว่ามียอดเกินเขาก็ดำเนินการให้ ยอดเงินนั้นก็หายไปได้2เดือน พอกันยายน ยอดนี้แจ้งมาอีกผมก็ไปดำเนินเรื่องที่ศูนย์ ais สรุปเขาก็ให้ผมโทรหาcallcenterว่าเขาแจ้งรายละเอียดผมไม่ครบ ผมก็โทรเขา callcenterก็ให้ผมรอดำเนินการ1วัน พอวันนี้โทรมาเขาให้ผมไปติดต่อที่ศูนย์aisอีก ผมก็เลยโทรไปใหม่ถามเลยว่าสรุปผมต้องจ่ายยอดนี้หรอ เขาตอบว่า ใช่ ยังไงยอดนี้ก็ต้องจ่าย เนื่องจากทางลูกค้าไม่ได้แจ้งปิดเบอร์
ขอให้ทางais fiber ช่วยแก้ไขให้หน่อยครับ มันวุ่นวายมากๆครับที่ต้องมาตามเรื่องทั้งที่ผมก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่างแต่กลับมีปัญหาครับ
*ได้รับการแก้ไขแล้วครับ ขอบคุณครับ*
Ais fiber มีปัญหาแล้วปัดความผิดมาให้ลูกค้า
ผมสมัคร ais fiber ในเดือนแรกด้วยแพคเก็จ 50/20ที่มีเบอร์กับกล่องplayboxมาให้ด้วย ผมก็ใช้ได้1เดือนผมก็เปลี่ยนเป็นแพคเกจที่มีเน็ตอย่างเดียว100/30 แล้วเขาก็ให้ผมไปที่ศูนย์aisเอากล่องplayboxไปคืน แล้วก็ปิดเบอร์ ผมก็เอากล่องplayboxไปคืน พนักงานก็พูดว่า ทางเราจะปิดเบอร์ให้ ไม่ต้องคืนซิม หลังจากนั้นผมก็ทิ้งเลย แล้วหลังจากนั้นประมาน1เดือนก็มียอดของเบอร์ที่ได้มาพร้อมแพคเกจเก่ามา ผมก็เลยไปทำเรื่องที่ศูนย์ว่ามียอดเกินเขาก็ดำเนินการให้ ยอดเงินนั้นก็หายไปได้2เดือน พอกันยายน ยอดนี้แจ้งมาอีกผมก็ไปดำเนินเรื่องที่ศูนย์ ais สรุปเขาก็ให้ผมโทรหาcallcenterว่าเขาแจ้งรายละเอียดผมไม่ครบ ผมก็โทรเขา callcenterก็ให้ผมรอดำเนินการ1วัน พอวันนี้โทรมาเขาให้ผมไปติดต่อที่ศูนย์aisอีก ผมก็เลยโทรไปใหม่ถามเลยว่าสรุปผมต้องจ่ายยอดนี้หรอ เขาตอบว่า ใช่ ยังไงยอดนี้ก็ต้องจ่าย เนื่องจากทางลูกค้าไม่ได้แจ้งปิดเบอร์
ขอให้ทางais fiber ช่วยแก้ไขให้หน่อยครับ มันวุ่นวายมากๆครับที่ต้องมาตามเรื่องทั้งที่ผมก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่างแต่กลับมีปัญหาครับ
*ได้รับการแก้ไขแล้วครับ ขอบคุณครับ*