ทำไมtaxi ถึงไม่รับลูกค้าที่มีสัมภาระหลายอย่าง

เห็นหลายครั้งแล้วในเรื่องของtaxi. ที่ปฏิเสธลูกค้าที่มีสัมภาระหลายอย่าง ครั้งแรกเห็นที่หมอชิต มีชายคนหนึ่งมีกระเป๋าเดินทางใบใหญ่2ใบ เรียกแท๊กซี่แต่แท๊กซี่ไม่รับ แล้วยังบอกอีกว่ารับคนไม่ได้รับของ ชายคนนั้นถูกไล่ลงจากรถ มาวันนี้เจออีกเป็นแม่ค้ามีของ3-4อย่าง ในขณะฝนตกแม่ค้าคนนั้นเรียกแท๊กซี่แต่สุดท้ายกลับถูกปฎิเสธลักษณะเดียวกัน มันหมายความว่าไงคะ แท๊กซี่ทำแบบนี้ได้หรือ มันคืองานบริการใช่ไหม แล้วทำไมเขาต้องทำแบบนี้ อย่างนี้ร้องเรียนได้หรือเปล่าคะ