จขกท ทำงานในระดับ middle level มาซัก 3-4 ปีแล้วค่ะ ก็จะมีลูกน้อง จำนวนน้อยบ้างมากบ้าง แล้วแต่ที่ จากที่ทำงานในระดับนี้มา พบว่าการมีลูกน้องหรือทีมงานในจำนวนหนึ่งในที่นี้คือประมาณ 5 คนขึ้นไป (ยังไม่เคยคุมระดับ 10 คนไปค่ะ) ทำงานง่ายกว่าที่มีคนน้อยๆ ที่เคยเจอมา แบบมีลูกน้องแค่ 1-2 คน จะยากที่สุด พบว่ามีความลำบากในการกระจายงานมาก เพราะงานไม่สามารถกระจายได้ มีแต่กระจุกอยู่ที่คนที่มีอยู่อย่างจำกัด กลายเป็นเราที่ต้องเหนื่อยจัดสรรค์ และจดจำตารางให้ดีๆ
อีกปัญหาที่เจอมากคือเรื่องคน ที่ที่มีคนน้อย กลายเป็นว่าลูกน้องมีอำนาจต่อรองสูงมาก งานก็ช้า เพราะลุกน้องไม่มีคู่แข่ง ไม่กระตือรือร้น ไม่มีความจำเป็น ที่จะต้องพัฒนาตัวเองหรือแข่งขัน พอจะให้ทำอะไรใหม่ๆ ก็จะต่อต้าน และคนก็มีปัญหาเรื่องการควบคุมอารมณ์สูงมาก ไม่ค่อยเคารพหรือมีความเกรงใจ การสั่งงานหรือตักเตือนเวลาทำงานผิดพลาดแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย การควบคุมคุณภาพของงาน ทั้งในแง่ของความถูกต้องและเวลา จากประสบการณ์ของเรา ยอมรับตรงๆ ว่าที่ที่เรามีลูกน้อง 1-2 คน เราไม่สามารถทำได้เลยจริงๆ เราเจอแบบนี้มา 3 ที่ ทุกที่เป็นที่เล็กๆ ลูกน้องเป็นคนที่อยู่มาก่อนเรา ปัญหาเหมือนกันทุกที่ คืออาศัยความสัมพันธ์เหนียวแน่นกับเจ้าของบริษัท
จากที่ได้ลองทดสอบกับตัวเองมาแล้ว ตอนนี้เราค่อนข้างมั่นใจมาก ว่าเราไม่เหมาะกับลักษณะองค์กรแบบนี้ และไม่สามารถรับมือได้จริงๆ ไม่ว่าจะลองวิธีแบบไหนก็ตาม ทำเกมรุกหรือเกมรับก็ยากเหลือเกิน บางทีก็แอบคิดว่า เจ้าของบริษัทแบบนี้เค้าจ้างคนแบบเรามาทำไม ทุกที่บอกว่าอยากได้งานที่ดีๆ มีมาตรฐาน บอกให้เราทำให้มีมาตรฐาน แต่พอมีปัญหาที่คนเก่าไม่ยอมเปลี่ยนตาม ตัวเองกลับเป็นคนเป็นคนถีบหัวเราออกมา ไปเข้าข้างคนเก่า คือเราก็งงในช่วงแรกๆ จนในที่สุดก็เข้าใจอะไรมากขึ้น และเข้าในธรรมชาติของบริษัทขนาดนี้แล้ว
เราไปสัมภาษณ์งานมาหลายที่ บางที่ก็จะถามว่าเราเคยคุมทีมมากสุดกี่คน เราอยากจะบอกว่า ยิ่งคนน้อยๆ นี่แหล่ะ ที่คุมยาก เพราะมักอยู่ในที่ที่ไม่มีระบบ และบริษัทต้องง้อคนมากกว่าที่ลูกจ้างต้องง้อบริษัท และจากเหตุผลข้างต้นที่เจอมา นั่นแหล่ะคือปัญหาที่เรามองว่าทำให้บริษัทขนาดเล็กไม่สามารถขยับขึ้นเป็นขนาดกลางได้ เราก็ไม่รู้เหมือนกันนะ ว่าในมุมของเจ้าของบริษัท เค้ามองเห็นตรงนี้รึเปล่า อาจจะเห็นแล้วแต่ไม่อยากแก้ไขเปลี่ยนแปลงเพราะมีเหตุผลอื่น ที่เราเองก็ไม่รู้จากมุมของเราก็ได้
มีปัญหาเรื่องงานอยากแชร์ให้ฟัง อาจจะมีประโยชน์สำหรับคนที่ทำงานอยู่ใน level เดียวกันได้
อีกปัญหาที่เจอมากคือเรื่องคน ที่ที่มีคนน้อย กลายเป็นว่าลูกน้องมีอำนาจต่อรองสูงมาก งานก็ช้า เพราะลุกน้องไม่มีคู่แข่ง ไม่กระตือรือร้น ไม่มีความจำเป็น ที่จะต้องพัฒนาตัวเองหรือแข่งขัน พอจะให้ทำอะไรใหม่ๆ ก็จะต่อต้าน และคนก็มีปัญหาเรื่องการควบคุมอารมณ์สูงมาก ไม่ค่อยเคารพหรือมีความเกรงใจ การสั่งงานหรือตักเตือนเวลาทำงานผิดพลาดแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย การควบคุมคุณภาพของงาน ทั้งในแง่ของความถูกต้องและเวลา จากประสบการณ์ของเรา ยอมรับตรงๆ ว่าที่ที่เรามีลูกน้อง 1-2 คน เราไม่สามารถทำได้เลยจริงๆ เราเจอแบบนี้มา 3 ที่ ทุกที่เป็นที่เล็กๆ ลูกน้องเป็นคนที่อยู่มาก่อนเรา ปัญหาเหมือนกันทุกที่ คืออาศัยความสัมพันธ์เหนียวแน่นกับเจ้าของบริษัท
จากที่ได้ลองทดสอบกับตัวเองมาแล้ว ตอนนี้เราค่อนข้างมั่นใจมาก ว่าเราไม่เหมาะกับลักษณะองค์กรแบบนี้ และไม่สามารถรับมือได้จริงๆ ไม่ว่าจะลองวิธีแบบไหนก็ตาม ทำเกมรุกหรือเกมรับก็ยากเหลือเกิน บางทีก็แอบคิดว่า เจ้าของบริษัทแบบนี้เค้าจ้างคนแบบเรามาทำไม ทุกที่บอกว่าอยากได้งานที่ดีๆ มีมาตรฐาน บอกให้เราทำให้มีมาตรฐาน แต่พอมีปัญหาที่คนเก่าไม่ยอมเปลี่ยนตาม ตัวเองกลับเป็นคนเป็นคนถีบหัวเราออกมา ไปเข้าข้างคนเก่า คือเราก็งงในช่วงแรกๆ จนในที่สุดก็เข้าใจอะไรมากขึ้น และเข้าในธรรมชาติของบริษัทขนาดนี้แล้ว
เราไปสัมภาษณ์งานมาหลายที่ บางที่ก็จะถามว่าเราเคยคุมทีมมากสุดกี่คน เราอยากจะบอกว่า ยิ่งคนน้อยๆ นี่แหล่ะ ที่คุมยาก เพราะมักอยู่ในที่ที่ไม่มีระบบ และบริษัทต้องง้อคนมากกว่าที่ลูกจ้างต้องง้อบริษัท และจากเหตุผลข้างต้นที่เจอมา นั่นแหล่ะคือปัญหาที่เรามองว่าทำให้บริษัทขนาดเล็กไม่สามารถขยับขึ้นเป็นขนาดกลางได้ เราก็ไม่รู้เหมือนกันนะ ว่าในมุมของเจ้าของบริษัท เค้ามองเห็นตรงนี้รึเปล่า อาจจะเห็นแล้วแต่ไม่อยากแก้ไขเปลี่ยนแปลงเพราะมีเหตุผลอื่น ที่เราเองก็ไม่รู้จากมุมของเราก็ได้