จะทำนัดหมอเจ้าของเคส รพ.เลิศสินต้องทำยังไง

พอดีแม่เคยผ่าตัดที่ รพ.เลิศสิน   แต่อยากจะพบคุณหมอ ที่ทำการผ่าตัดให้ จะต้องทำยังไงคะ ถึงจะได้เจอ ไปทำนัดที่ แผนกกระดูก เขาบอกว่า คนไข้ผ่ามานานแล้ว ประวัติเขาทิ้งไปแล้ว ไม่สามารถหาได้ว่าผ่ากับหมอคนไหน แล้วอย่างนี้ทำยังไงถึงจะได้เจอค่ะ ของสำคัญแบบนี้ ทำไม ไม่สแกน ใส่ในประวัติ  คนไข้  ก่อนทิ้งเลยหรอคะ ปล. แม่ผ่ามานานแล้วนะคะเป็น 10 ปีแล้วแต่ก็ไปหาหมอทุกปีเจอแต่แพทย์ประจำบ้าน