ทรูไม่อนุมัติให้ย้ายค่ายทั้งๆที่ผมไปที่ทรูชอบมาแล้ว ?

เมื่อวาน 17 กันยายน ผมไปที่ dtac ชอปเพื่อย้ายค่าย

แต่ไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากมีข้อความเข้ามาบอกว่าผมมียอดค้างชำระ เบอร์ผมเป็นแบบเติมเงิน

ผมเลยต้องไปที่ทรูชอปเพื่อสอบถามว่ามียอดค้างชำระอ่ะไร ไปถึงตรวจเช็คเรียบร้อยผลคือไม่มียอดค้าง

พนักงานบอกว่าเคียร์ให้แล้ว อีกครึ่งชั่วโมงให้ลอกกดใหม่

พอถึงครึ่งชั่วโมง ผมก็ไปที่ dtac ชอปเพื่อย้ายค่าย

ก็ได้ระหัสย้ายค่ายมาเรียบร้อย แล้วพนักงานก็ให้ซิม

มาบอกว่ารอดำเนินการ ประมาณ 2วัน

พอมาวันนี้ 18 กันยายน ก็มีข้อความเข้ามาบอกว่า

เครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้หมายเลข 668399091xxย้ายเครือข่ายมาดีแทค กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิม หรือสอบถามเพิ่มเติมโทร.1678

แบบนี้หมายความว่ายังไง ผมไปที่ทรูชอปเพื่ออ่ะไร???

เสียเวลามาก. พรุ่งนี้ผมจะเข้าไปที่ ทรูชอปอีกครั้ง

เพื่อขอความชัดเจนว่ามันคืออ่ะไร ???