พัสดุค้างที่ ศป. EMS หลายวันแล้วค่ะ ควรทำไงหรอคะ แนะนำหน่อยค่ะ

1. ตอนนี้โดนหนังสือทวงจากสำนักงานทนายความแห่งหนึ่ง ที่ได้รับมอบหมายจากทรู เพื่อติดตามค่าโทรที่ค้างชำระตั้งแต่เบอร์เก่า และเราใช้เบอร์ใหม่ของทรูต่อเนื่อง ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาทรูไม่เคยทวงถามมาเลย และเร

เราส่งของไปตั้งแต่วันที่ 9 มีนา วันนี้วันที่ 13 แล้ว ลูกค้ายังไม่ได้รับพัสดุ แถมยังค้างอยู่ที่เดิมตั้งสามวันโดยที่ไม่มีการเคลื่อนไหว เบอร์ติดต่อบอกติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงแต่พอโทรไปจริงบอกเวลาราชการ จ

อยากรู้ว่าพัสดุหายไปไหน ส่งผิดที่หรือว่ามันไปค้างอยู่ที่ปลายทาง แล้วตามเรื่องจากทางไหนได้บ้าง เพราะโทรไปหาเบอร์ไหนก็ไม่ติดเลย คือสั่งของลงหอแต่ว่าช่วงนั้นกลับไปอยู่บ้าน แล้วสถานะพัสดุขึ้นว่านำจ่ายแล้

ต้นทางจากจันทบุรี ปลายทาง สามพราน นครปฐม ดิฉันเป็นผู้รับ รอของ ค้างอยู่ที่ ศป.ems ตั้งแต่ 29/12/68 ปัจจุบัน 6/1/69 ยังไม่ได้รับของโทรไป1545 หรือโทรไป ศป.ems บอกจะตรวจสอบ แต่ไม่มีติดต่อกลับ ของไม่ขยับ