สั่งของออนไลน์สอบถามค่ะ

พอดีสั่งของจากลาซาด้าค่ะสั่งวันอังคารอาทิตย์ที่แล้ว/โอนเงินแล้วคือเราให้เค้าส่งฟรีแบบธรรมดาค่ะ ล่าสุดวันนี้ของยังมาไม่ถึงเลยเข้าไปเช็คกับลาซาด้าเค้าบอกว่าเกิดอุบัติเหตุในการขนส่งรอของตีกลับแล้วจะโอนเงินคืนภายใน7-14วัน(คืออยากทราบว่าใครเคยเจอบ้างค่ะแล้วได้เงินคือมั้ย)