ยกเลิกNetflixเเล้ว. เเล้วทำไมยังโดนหักเงินอีกครับ หรือยกเลิกไม่สมูรณ์ขาดตกบกพร่องตรงไหน?

เมื่อ2เดือนที่เเล้วผมได้ทำการยกเลิกNetflixเรียบร้อยเเล้ว โดยไปที่แอพเเล้วก้เลือกบัญชีเเล้วก้เลือกยกเลิกการเป็นสมาชิก
จากนั้นก้เลือกสาเหตุที่ยะยกเลิกเเล้วก้กดตกลง. ผมทำขั้นตอนแบบนี้เหมือนในคลิปเเล้วครับ เเตรทำไมยังโดนหักตังอีก