[Garenashopee] เราโอนเงินแล้วแต่มันยังขึ้นอยู่ในหมวดของที่ต้องชำระ

คือเราซื้อการีน่าเชลล์ใน  shopee คือเราใช้วิธีจ่ายโอนโดยใช้บัตร ATM ตั้งแต่ช่วงบ่ายเมื่อวานแล้วเราก็รอ45นาทีตามที่เขาบอก แต่มันยังขึ้นมาต้องชำระอยู่เราเช็คในสลิปเลขมันก็ตรงทุกอย่าง แล้วเราก็เลยติดต่อการีน่า เชลล์ใยshopee แต่เขายังไม่ตอบ (คือเราถามไปสองสามรอบแล้ว) แล้วระยะเวลาโอนมันจะหมดพ.น แล้วคือเราซื้อมันจะเป็น เชลล์ลดราคาจาก 300 เหลือ 199 เราต้องทำยังไงคะ??
ปล.เราเช็คแล้วว่าเป็นของการีน่าจริงๆ
ปล2.เราถามตอนเขาactive แต่เขาก็ไม่ตอบ