จะคืนเงินให้คนขายผ่านทาง paypal ยังไงครับ

ผมสั่งของจาก ebay
นานมากของมาไม่ถึง เลยเปิด dispute
คนขายถามจะเอาเงินคืนหรือเอาของ ผมบอกขอให้ส่งของใหม่
คนขายส่งมาให้ใหม่ และบอกให้ผมช่วยปิด case เลย
ผมเฉย คนขายเลยเปิด case เอง โดยยอมคืนเงินให้
ผมได้เงินแล้ว
ตอนนี้ของที่ส่งมาครั้งที่ 2 มาถึง ผมเลยบอกคนขายว่าจะให้ผมคืนเงินเขายงไง
เขาบอกว่าให้ You can return the payment to this account: xxx at gmail;com (ผมขอปิด email โดยใช้ xxx แทน)

ผมต้องทำยังไงครับ ทำไม่เป็น