bid ของจาก ebay คนขายส่งของสีอื่นให้ เปิด case ใน paypal แล้วอย่างไรต่อคะ

เรา bid ของจาก ebay ค่ะ รายละเอียดระบุว่าเป็นสีแดง  เราเลย bid

เพราะเราตกแต่งห้องครัวด้วย สีขาว ดำ แดง

แต่เมื่อได้รับของแล้วคนขายกลับส่งสีเหลืองมาให้

เราเมล์ไปแจ้ง เค้าบอกว่า ให้เราใช้สีเหลืองแทน

เราไปเปิด case ใน paypal วันที่ 22 พ.ย. ค่ะ  จนถึง ณ วันนี้ผู้ขายไม่ได้ตอบอะไรมา

แล้วแบบนี้เราจะต้องทำอย่างไรต่อคะ  รอจนกว่าจะครบ 30 วัน ตามที paypal แจ้ง หรือเราต้องกดอะไรเพื่อดำเนินการต่อคะ


พอดีไม่เคยมีปัญหาสั่งของแล้วได้ผิดจากที่ระบุน่ะค่ะ นี่เป็นครั้งแรก