net id ของ ktb netbank คืออะไรหรอคะ

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเคยโหลดและสมัครมาครั้งหนึ่งแล้วลบไป พอโหลดใหม่ แต่นานมากแล้วเลยจำรหัสไม่ได้ เข้าไปหน้าลืมรหัสผ่าน ดันจำรหัสผู้ใช้งานไม่ได้อีก พอจะมีวิธีแก้ไขโดยไม่ต้องไปธนาคารไหมคะ ? แล้ว.. ถ้าต้องไป