โอนเงินผ่านแอพ ปลายทางไม่ได้รับ แต่หักเงินไปแล้ว

เนื่องจากมีการโอนเงินจากK-Plusไม่รู้จักเจ้าของบัญชีจำนวน1000เข้าบัญชีTTBของผม ซึ่งคาดว่าเป็นการโอนผิดจากเจ้าของบัญชีต้นทาง กรณีแบบนี้ต้องทำอย่างไร พยายามแชทและส่งเมลติดต่อทั้งกสิกรและTTBแต่คำตอบไม่ชัด

วันที่ 30 มกราคมผมให้ลูกค้าโอนเงินผ่าน QR code กสิกรแต่จนถึงวันนี้วันที่ 7 กุมภาพันธ์เงินยังไม่เข้าเลย โทรหาธนาคารทั้งสองฝ่ายก็บอกให้รอๆๆจนป่านนี้เงินก็ยังไม่ได้ เป็นเพราะอะไรครับ เงินก็ถูกตัดไปแล้ว (

เนื่องจากมี ธนาคารตัวนี้ แจ้ง ว่า มีการโอนเงินจากต่างประเทศ เข้ามาให้เสียค่าะรรมเนียม 1000 USD ปลายทาง ธ.กสิกร แต่พอเห้นเลขบัญชีของผู้รับโอนต้นทางที่จะหักค่าธรรมเนียม เป็นชื่อบุคคล เลยคิดว่าโดนละ เข้า