ดีแทคต้องการอะไร?

คืออยากย้ายค่ายจากดีแทคไปทรู พอส่งรหัสขอย้ายค่ายไปก็บอกว่าย้ายไม่สำเร็จ มีสิทธิประโยชน์ที่ยังไม่ได้ยกเลิก ทั้งๆที่เราเองก็ยังไม่รู้เลยว่าคืออะไร เลย dm ไปสอบถามดีแทคทางทวิตเตอร์ นางก็บอกว่าไม่พบสิทธิ์อะไรแล้ว ละก็เงียบหายไปเลย เราก็เลยส่งรหัสไปอีกรอบก็ไม่สำเร็จ ขึ้นมาแบบเดิม คืออะไรคะ? ดีแทคต้องการอะไรจากเรา แล้วเราควรจะทำอะไรต่อดี?