โอนเงินจาก กรุงเทพไปกสิกร ไม่ได้

วันนี้โอนเงินจากกรุงเทพไปกสิกร แล้วผู้รับไม่ได้รับเงิน บัญชีทางธนาคารกรุงเทพยอดเงินโดนตัดไปแล้ว และมีsmsเข้าทางปลายทางว่าเงินเข้าแล้ว แต่พอไปเช็คดูเงินไม่เข้าบัญชี โทรไปคอลเซ็นเตอร์ ก็ให้รอจะเกือบชั่วโมงต้องทำไงดีโอนตั้งแต่11โมงแล้ว ทางธนาคารเกิดระบขัดข้องอะไรไหม