ทำไมโน๊ตบุคเปิดไม่ติดคะ???

คือตอนแรกเราเปิดโน๊ตบุคมาแล้วมันค้าง แล้วเราก็กดปุ่มปิดอ่ะค่ะ แล้วมันก็เปิดไม่ได้อ่ะ ปกติทำกับโน๊ตบุคเครื่องอื่นก็ไม่เห็นจะเป็นอ่ะไรอ่ะค่ะ
(Dell v3578)