เตือนคนที่ใช้จอของ benq ที่ยังมีประกันอยู่จอของท่านอาจจะซ่อมไม่ได้เพราะไม่มีอะไหล่

ผมใช้จอรุ่นxl2455มาประมาณ2ปีเมื่อสัก1สิงหา นั่งเล่นอยู่ก็พบว่าหน้าจอมีเส้นสีดำๆเกิดขึ้นเป็นประมาณ2-3เส้นตามแนวขวางของหน้าจอแบบนี้
https://youtu.be/MMVR8EzhoTY
วันที่3 สิงหาคม 2561  ผมได้ส่งเคลมกับทางศูนย์ที่รับเรื่องเคลมของbenqคือบริษัทvServePlus สาขาขอนแก่นทางบริษัทก็รับเคลมปกติแล้วบอกว่าจะแจ้งสถานะการส่งเคลมในภายหลัง
วันที่ 30 สิงหาคม 2561 เจ้าหน้าที่บริษัทvServePlusได้โทรมาบอกว่าทางbenqไม่สามารถซ่อมให้ได้เพราะอะไหล่หน้าจอรุ่นที่ผมใช้อยู่มันไม่มีเปลี่ยนให้ใหม่ ทางbenqมีข้อเสนอให้คือ ให้ส่วนลดในการซื้อจอใหม่ 20% และต้องซื้อกับร้านที่benqบอกเท่านั้นและซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด1อาทิตย์
หรืออีกรณีคือเอาจอกลับคืนมาแล้วทรใช้จอที่เป็นเส้นสีดำๆหลายๆเส้น ผมจึงเลือกเอาจอกลับคืนมาเพราะผมไม่มีเงินพอที่จะซื้อจอใหม่ได้
คำถามคือ
1.นี่คือทางออกที่ดีที่สุดของbenqแล้วใช่มั้ยครับ คือไม่มีอะไหล่เปลี่ยนให้เลยให้ลูกค้าซื้อใหม่
2.แล้วถ้าคนไม่มีเงินซื้อใหม่ก็คงต้องทนใช้จอเดิมที่เป็นเส้นๆทั้งๆที่มีประกันแต่ไม่สามารถแก้ปัญหาจอให้ลูกค้าได้