รบกวนถามว่าใครเป็นเหมือนเราบ้างไหม
ตั้งแต่วันที่ 27-29 ส.ค. นี้เราไม่สามารถเช็คอินเที่ยวบินผ่านหน้าเวบและบน Mobile App ของสายการบิน Airasia ได้
โดยวันที่ 27 ได้พยายามเช็คอินผ่านหน้าเวบและ mobile app ก็ไม่สามารถเช็คอินได้ กรอกข้อมูลครบถ้วนทั้งหมด และหน้าสุดท้ายก็แสดงผลแบบนี้
และทดลองที่ mobile app แสดงผลแบบนี้
เลยได้โทรไปสอบถามกับ Call Center ได้คำตอบว่า ตอนนี้หน้าเวบปกติ ไม่มีปัญหา และให้พยายามเช็คอินใหม่ค่ะ
พอหลังจากนั้นเราก็ทำตามที่ Call Center บอก รวมทั้งได้ทดสอบผ่านหลายๆ browser ทั้ง chrome , ie , firefox
Mobile app ก็ลองทั้ง iphone , android ผลที่ได้ออกมาก็เหมือนเดิม
จึงได้โทรไปสอบถามกับ Call Center อีกครั้ง ก็ได้คำตอบอย่างกับ Chat BOT ว่าระบบปกติค่ะ ให้พยายามเช็คอินใหม่ ถ้ายังไม่ได้อยู้ให้ไปเช็คอินที่สนามบินค่ะ !!!!
จึงมาสอบถามว่าใครเคยเจอการบริการและการตอบคำถามอย่างกับ Chat BOT เหมือนเราบ้างไหม
หรือมีข้อเสนอแนะวิธีดีดีมาได้นะคะ
ปล. ที่เราอยากเช็คอินล่วงหน้าเพราะเราเดินทางไป ต่างประเทศที่เมืองนี้เป็นครั้งแรก เราอยากเผื่อเวลาในการเดินทาง
และเราได้ทำการแจ้งร้องเรียนไปที่เวบ air asia รวมทั้งส่ง Capture screen ขั้นตอนทั้งหมดที่เราทำ แต่ทุกอย่างก็ยังเงียบอยู่
เช็คอินผ่านหน้าเวบ Airasia ไม่ได้ แต่ Call Center แจ้งว่าระบบปกติ
ตั้งแต่วันที่ 27-29 ส.ค. นี้เราไม่สามารถเช็คอินเที่ยวบินผ่านหน้าเวบและบน Mobile App ของสายการบิน Airasia ได้
โดยวันที่ 27 ได้พยายามเช็คอินผ่านหน้าเวบและ mobile app ก็ไม่สามารถเช็คอินได้ กรอกข้อมูลครบถ้วนทั้งหมด และหน้าสุดท้ายก็แสดงผลแบบนี้
เลยได้โทรไปสอบถามกับ Call Center ได้คำตอบว่า ตอนนี้หน้าเวบปกติ ไม่มีปัญหา และให้พยายามเช็คอินใหม่ค่ะ
พอหลังจากนั้นเราก็ทำตามที่ Call Center บอก รวมทั้งได้ทดสอบผ่านหลายๆ browser ทั้ง chrome , ie , firefox
Mobile app ก็ลองทั้ง iphone , android ผลที่ได้ออกมาก็เหมือนเดิม
จึงได้โทรไปสอบถามกับ Call Center อีกครั้ง ก็ได้คำตอบอย่างกับ Chat BOT ว่าระบบปกติค่ะ ให้พยายามเช็คอินใหม่ ถ้ายังไม่ได้อยู้ให้ไปเช็คอินที่สนามบินค่ะ !!!!
จึงมาสอบถามว่าใครเคยเจอการบริการและการตอบคำถามอย่างกับ Chat BOT เหมือนเราบ้างไหม
หรือมีข้อเสนอแนะวิธีดีดีมาได้นะคะ
ปล. ที่เราอยากเช็คอินล่วงหน้าเพราะเราเดินทางไป ต่างประเทศที่เมืองนี้เป็นครั้งแรก เราอยากเผื่อเวลาในการเดินทาง
และเราได้ทำการแจ้งร้องเรียนไปที่เวบ air asia รวมทั้งส่ง Capture screen ขั้นตอนทั้งหมดที่เราทำ แต่ทุกอย่างก็ยังเงียบอยู่