ใครติดอินเตอร์เนต AIS Fiber แล้วเจอปัญหาแบบเราบ้าง

ตกลงใจติดตั้ง internet ที่บ้าน กับ AIS Fiber เมื่อวันที่ 22 สิงหานี่เอง ติดตั้งเสร็จเหมือนจะใช้งานได้ดี
ปรากฎว่า 25 สิงหามีอาการแปลกๆ เข้าเชื่อมต่อไม่ได้ ทาง ais ให้เจ้าหน้าที่ชุดใหม่เข้ามาดูตอนเช้าวันที่ 26 สิงหา
เค้าคาดว่าน่าจะเป็นเรื่องของสายสัญญาณ จึงดำเนินการแก้ไขให้ใหม่  ก็ใช้งานได้ดีขึ้น

อีกครั้งตอนเช้าวันที่ 28 สิงหา (วันนี้) มีอาการอีกแล้ว คือ connect เข้าช่องสัญญาณได้ แต่ไม่มีสัญญาณ internet มาให้เรา
ใช้งานไม่ได้ทั้งผ่านมือถือ และ คอมพิวเตอร์ คือหงุดหงิดมากทำงานไม่ได้ ส่งเมลล์ไม่ได้ รับข้อมูลอะไรไม่ได้เลย
ทางมือถือต้องเปลี่ยนกลับมาใช้ 4G เพื่อให้สามารถใช้งานได้ปกติ

ใครพอจะรู้จักช่างดีๆของระบบนี้ที่ช่วยแก้ไขให้อย่างจริงจังได้บ้างคะ เบื่อมาก
ไม่เข้าใจว่าทำไมเป็นแบบนี้ เพิ่งติดตั้งมา 1 อาทิตย์ ใช้งานไม่ได้ไป 4 วันแล้ว
ทาง ais จะรับผิดชอบอย่างไรได้