ส่งของเคอรี่ใช้ชื่อปลอมได้มั้ยคะ

สั่งสินค้าไปผู้ายส่งสินค้าให้เรียบร้อยที่สาขา kex 12/4/26 เรามาติดตามในระบบขึ้นส่งสำเร็จ 21/4/26 แต่ปลายทางไม่ใช่ของเรา และเราไม่ได้สินค้า (ขึ้นส่งสำเร็จบางบ่อ แต่เราอยู่ขางเมือง) พอติดต่อคอลเซนเตอร์เ

เราใช้ขนส่ง spx express แต่ขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดทำให้ส่งของภายในวันที่กำหนดให้ไม่ได้ ก็เลยทักไปถามคนส่งของ เขาบอกงานมาผิดเขต แบบนี้คือเราทำอะไรได้บ้างครับหรือต้องเสียเวลารอเพิ่มครับ