Microsoft Office 2016 มีปัญหาช่วยหน่อยค่ะ

คือ microsoft office เราเปิดได้ แต่มันไม่ขึ้น ข้อความให้น่ะค่ะ เช่น ตอนกด close ปกติ มันจะต้องขึ้น บันทึก ไม่บันทึก ยกเลิก แต่อันนี้คือ ไม่มีข้อความเลยค่ะ

จะกดเลือกความห่างระหว่างบรรทัด ก็เป็นแบบนี้ค่ะ

หรือสร้างรูปร่าง จะแก้ไข ก็เป็นแบบนี้ค่ะ

แล้วมันก็ not responding บ่อยๆ ไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไร และ พอมีทางแก้ไหมคะ ตอนนี้เลยต้องทำงานผ่าน office 365 แต่ก็อยากมี offline ไว้ใช้งานน่ะค่ะ