True H โกงหรือ ผมมึน ?

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า การเก็บค่าบริการของtrue นั้นผมสมัคโปร 650บาท 4g unlimited ไว้ ซึ่งเดือนล่าสุดได้ทำการชำระค่าใช้จ่ายไปในวันที่ 1ก.ค.
จนถึงวันนี้ วันที่ 23สิงหา sms ทรู ส่งมา มียอดค้างชำระ 3022.78 บาท โดย ยอดของเดือน สิงหาคมเป็น 931.56บาท ซึ่ง โปรโมชั่นผมใช้ 650บาท โทรในเครือข่าย 200นาทีฟรี แต่ ผมแทบไม่ได้โทรออกนอกเครือข่ายเลยในเดือน สิงหา โทรออกน้อยมาก จึงโทรไปแจ้ง 1242 เขาบอกให้ โหลดapp trueiservices มาตรวจสอบดู ผมก็ไล่ดูของเดือนเก่าๆ ด้วยว่าโทรไปเบอร์ไหนเกินยอด สรุปแล้ว ยอดที่เกินมายังไงมันก็ไม่ถึงที่จะทำให้บิล มัน 3022.78 ในยอดค้างชำระ2เดือน
ผมใช้ wifi ที่บ้านซะส่วนใหญ่ ใน1เดือน โทรออก แค่ไม่กี่เบอร์คือ เบอร์คนในครอบครัวและในครอบครัวใช้ทรูกันหมด ถ้าโทรหาคนอื่นที่ไม่ใช่ครอบครัวเช่นเพื่อน ลูกค้า นอกเครือข่าย โทรไม่ถึง 5นาทีซะส่วนใหญ่ แต่ยอด มันก็เว่อวังเกินไป ถ้าทาง trueเห็นรบกวนตรวจสอบแบบละเอียดให้ที ใช้บริการของtrue ตั้งแต่ เป็น organge โดนเก็บบิลเกินค่าบริการหลายรอบละ วันนี้ ไม่ไหวจะเครียจริงๆบ่อยไป จะย้ายเครือข่ายต้องทำเรื่องชำระยอด ค้างก่อนไช่ไหมครับ ?

ปล.อยากระบายและหาคำตอบไม่ได้ไม่รุ้ผมโง่หรือทรูมั่ว
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ทรูสวัสดีครับ เป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ดูแล คุณ สมาชิกหมายเลข 4582729  ผมยินดีดูแลรับเรื่องตรวจสอบให้เพิ่มเติม รบกวนขอทราบหมายเลขโทรศัพท์ รหัสลูกค้า พร้อมชื่อ นามสกุลผู้จดทะเบียน ทางหลังไมค์ด้วยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่