ทำไมทรูเพิ่มวงเงินโดยไม่โทรสอบถาม ?

ตอนแรกเราตกลงกันไว้ที่ 800 - 900 แล้วทำไมวันนี้ถึงมีข้อความนี้มาหาเราคะ

เราพอทราบนะคะว่า คุณอยากให้ลูกค้าใช้งานได้แบบไม่ติดขัด
แต่สิ่งที่คุณควรทำคือ โทรมาสอบถามลูกค้าก่อนว่าเขาอยากจะเพิ่มหรือไม่  ไม่ใช่เพิ่มอัตโนมัติแบบนี้ ขอบคุณค่ะ