บัญชีวอลเลทโดนระงับ จะปิดไปเลยได้มั้ย

เรื่องของเรื่องคือบัญชีโดนระงับตั้งแต่14/8/61 แจ้งเรื่อง16/8/61 ทางคอลเซ็นเตอร์ ตอนนี้ยังไร้วี่แววใดๆติดต่อมาเลยค่ะ ถ้าจะปิดบัญชีไปเลยที่ทรูช้อปทำได้มั้ยคะ รบกวนหน่อยค่ะ